Derechos y compromisos

Nuestros compromisos

  • Los usuarios tienen los siguientes derechos:
  • Acceder libre y gratuitamente a las salas de consulta en las condiciones y los horarios establecidos y habiendo solicitado cita previa en los casos indicados.
  • Recibir la información básica necesaria para utilizar los servicios que se ofrecen.
  • Consultar los documentos y reproducirlos, según la normativa vigente.
  • Disponer de las condiciones de seguridad, higiene y comodidad necesarias para consultar los documentos.
  • Utilizar los recursos que los centros de archivo pongan a su disposición.
  • Formular quejas y sugerencias y obtener una respuesta en los plazos establecidos.
  • Comunicar, lo antes posible, cualquier incidencia que se detecte.

Consulta la Carta de Servicios del AMB para más información.