Carta de servicios
El Consorcio de Bibliotecas de Barcelona está trabajando en la elaboración de las cartas y los catálogos de servicios, que se publicarán una vez aprobados.
Canales de atención
El Consorcio de Bibliotecas de Barcelona pone al alcance de la ciudadanía varios canales de comunicación, por medio de los cuales se pueden hacer consultas y comunicar incidencias y reclamaciones sobre el funcionamiento de los servicios.