Quioscos de trámites y servicios

Con los quioscos de información y trámites, el Ayuntamiento de Barcelona pone a su alcance un nuevo canal de atención al ciudadano. Un innovador terminal de autoservicio electrónico para agilizar la gestión de los trámites municipales más utilizados y el acceso a la información de la ciudad.

Los Puntos BCN o Quioscos de trámites y servicios son unos aparatos fijos situados en diferentes puntos de la ciudad donde el ciudadano puede realizar una serie de trámites relacionados con la hacienda municipal:

Cita con el Institut Municipal d'Hisenda

Para hacer consultas o cualquier trámite es necesario solicitar cita previa excepto:

  • Para registrar documentación en el Registro
  • Para acreditar la representación a requerimiento del Ayuntamiento de Barcelona en relación con alegaciones o recursos contra multas.  Se hace en la Recepción del Institut, en horario de lunes a viernes de 8.30 a 14.00 horas.  Las personas jurídicas tienen que hacer el trámite de forma telemática
  • Cuando un ciudadano ha ido a la entidad bancaria para pagar un recibo que se encuentra dentro del plazo de pago y no se lo han podido cobrar por causas relacionadas con los datos de cobro.  Previa entrega del recibo, se entregará uno nuevo.  Se hace en la Recepción del Institut, en horario de lunes a viernes de 8.30 a 14.00 horas
  • Las personas que, habiendo recibido una diligencia de embargo de un bien inmueble, quieren pagar la deuda o consideran que no es correcto, se tienen que dirigir directamente a la Recepción del Instituto, en horario del lunes al viernes de 9.00 a 13.00 horas

Pago de un impuesto o una multa en periodo voluntario de pago y en via de apremio con tarjeta bancaria. Es necesario disponer del document de pago con código de barras.

  • Identificación con código de barras.
  • Introducción de datos manualmente.

IBI (impuesto sobre bienes inmuebles)

  • Pago con tarjeta bancaria. Es necesario disponer del documento de pago.
  • Impresión de una copia del document de pago.
  • Impresión del certificado de pago.
  • Domiciliación bancaria: alta, modificación y baja.

IVTM (impuesto sobre vehículos de tracción mecánica)

  • Pago con tarjeta bancaria. Es necesario disponer del document de pago.
  • Impresión de una copia del document de pago.
  • Impresión del certificado de pago.
  • Domiciliación bancaria: alta, modificación y baja.

Residuos (precio público de recogida de residuos comerciales e industriales)

  • Pago con tarjeta bancaria. Es necesario disponer del documento de pago.
  • Impresión de una copia del documento de pago.

Vados (uso de aceras)

  • Pago con tarjeta bancaria. Es necesario disponer del documento de pago.
  • Impresión de una copia del documento de pago.

IAE (impuesto sobre activitats económicas)

  • Pago con tarjeta bancaria. Es necesario disponer del documento de pago.
  • Impresión de una copia del documento de pago.

Tasa por la utilización privativa de la via pública (terrazas)

  • Pago con tarjeta bancaria. Es necesario disponer del document de pago.
  • Impresión de una copia del documento de pago.

Tasa por cajeros automáticos de entidades financieras, abiertos a la vía pública

  • Autoliquidación y pago al instante con tarjeta bancaria.
  • Autoliquidación e impresión del documento para pagar más tarde en entidad bancaria.

Para hacer los trámites, el ciudadano titular se tiene que identificar con el original de uno de los documentos siguientes:

  • DNI
  • NIE
  • Pasaporte
  • Documento de identidad de país de la Unión Europea
  • Llavero con certificado digital idCat
  • Tarjeta Chip (certificado digital)

Puede encontrar estos terminales en diferentes puntos de la ciudad, en las oficinas de atención ciudadana, en algunas bibliotecas y centros cívicos y en otros espacios como centros comerciales y mercados.

Fecha de actualización: 28/03/2017