Centre Cívic Trinitat Vella

PREGUNTES FREQÜENTS I NORMATIVA

• No em coincideix la franja d’horari reservada amb la dels meus amics. Em puc intercanviar les entrades amb algú altre?

NO. Les entrades són nominals i es demanarà un document d’identificació a la porta. Si trobes a algú amb qui intercanviar la franja horària, heu de venir al Centre Cívic perquè nosaltres fem l’operació.

• Puc agafar les entrades per una altra persona?

NO. Les entrades són nominals, si agafes una entrada en el teu nom, has de venir (excepte en alguns casos d’autorització de menors, que trobareu més avall). Si venen adults amb entrades d’altres persones, no podran accedir-hi.

• Al final no puc assistir-hi. Puc donar les meves entrades a una altra persona?

Si vols que les teves entrades les utilitzin altres persones, has de notificar al Centre Cívic.

• Són dues entrades per persona, però tinc dos fills. Com ho faig?

No hi ha cap manera d’aconseguir més de dues entrades per una sola persona. Si hi ha més d’un menor que necessites que t’acompanyi, has de demanar a un altre adult que reservi una entrada i que vagi en el seu nom.

• Tinc 16 o 17 anys i vull agafar les entrades per la web. Puc fer-ho?

Sí. Has de descarregar l’autorització adjunta al nostre web i portar-la firmada junt amb la teva entrada el dia del Túnel del Terror.

• Jo no vull entrar, però vull agafar una entrada pel meu fill menor de 16 anys. Puc?

Els menors han d’entrar acompanyats d’un adult tant sí com no. Aquest adult, però, no ha de ser necessàriament un familiar.

Els adults poden reservar una sola entrada per un menor i firmar una autorització que acredita que el menor té l’entrada d’aquest adult, però al Túnel haurà d’entrar igualment acompanyat.

• La meva filla adolescent (menor de 16 anys) entrarà amb un grup d’amics i un altre adult, haig d’agafar també entrada per a mi?

No. És la mateixa situació: has d’omplir l’autorització de la nostra web conforme l’entrada amb el teu nom serà utilitzada per aquest menor.

• Haig de fer cua abans d’entrar com els altres anys?

Hauries d’apropar-te 15-20 minuts abans de la teva franja horària per començar a organitzar tothom que entrarà. El mètode d’entrades nominals i dividides per franges horàries està pensat perquè no s’hagi de fer tanta cua ni des de tan d’hora.

Es podran donar retards només degut al desenvolupament de l’espectacle i l’esdeveniment.

• Puc accedir-hi sense entrada?

 NO. No es podrà entrar al Túnel del Terror sense reserva prèvia. 

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PREGUNTAS FRECUENTES Y NORMATIVA

• No me coincide la franja horaria reservada con la de mis amigos. ¿Me puedo intercambiar las entradas con otra persona?

NO. Las entradas son nominales y se pedirá un documento de identificación en la puerta. Si encuentras a alguien con quien intercambiar la franja horaria, tenéis que venir al Centro Cívico para que nosotros hagamos la operación.

• ¿Puedo coger entradas para otra persona?

NO. Las entradas son nominales y solo puedes coger una para ti y un acompañante. Si coges una entrada en tu nombre, tienes que venir (excepto en algunos casos de autorización de menores, que encontraréis más abajo). Si vienen adultos con entrades de otras personas, no podrán acceder.

• Al final no puedo asistir. ¿Puedo dar mis entradas a otra persona?

Si quieres que tus entradas las utilicen otras personas, tienes que notificar al Centro Cívico. Puedes llamarnos al 933 457 016 o escribir a informacio@cctrinitatvella.cat 

• Son dos entradas por persona, pero tengo dos hijos. ¿Cómo lo hago?

No hay ninguna manera de conseguir más de dos entradas para una sola persona. Si hay más de un menor que necesitas que te acompañe, tienes que pedir a otro adulto que reserve una entrada y que vaya en su nombre, notificándonoslo previamente. 

• Tengo 16 o 17 años y quiero coger las entradas por la web. ¿Puedo hacerlo?

Sí. Tienes que descargar la autorización adjunta en nuestra web y llevarla firmada por tus tutores legales junto con tu entrada el día del Túnel del Terror. 

• Yo no quiero entrar, pero quiero coger una entrada para mi hijo menor de 16 años. ¿Puedo?

Los menores tienen que entrar acompañados de un adulto sí o sí. Este adulto, pero, no tiene que ser necesariamente un familiar.

Los adultos pueden reservar una sola entrada para un menor y firmar una autorización que acredita que el menor tiene la entrada de este adulto. Al Túnel tendrá que entrar igualmente acompañado.

• Mi hija adolescente (menor de 16 años) entrará con un grupo de amigos y otro adulto, ¿tengo que coger también entrada para mí?

No. Es la misma situación: tienes que rellenar la autorización de nuestra web conforme la entrada con tu nombre será utilizada por esta menor.

• ¿Tengo que hacer cola antes de entrar como los otros años?

Deberías acercarte 15-20 minutos antes de tu franja horaria para empezar a organizar todo el mundo que entrará. El método de entradas nominales y divididas por franjas horarias está pensado porque no se tenga que hacer tanta cola ni desde tan temprano.

Se podrán dar retrasos solo debido al desarrollo del espectáculo y el evento.

• ¿Puedo acceder sin entrada?
  

NO. No se podrá acceder al Túnel del Terror sin reserva previa.