Com obrir un establiment, pas a pas | Comerç

1. Arrenca el negoci

Ja tens ben definida la idea de negoci? No n'hi ha prou a saber quin producte o servei voldràs oferir a la ciutadania. També és important analitzar els hàbits de la clientela, la competència o els recursos econòmics que et caldran, entre altres aspectes.

Per ajudar-te en aquest procés, l'Oficina d'Atenció a les Empreses (OAE) de l’Ajuntament de Barcelona t'ofereix un extens catàleg de serveis i programes de suport al comerç: des de l'orientació per fer els tràmits municipals fins a l’assessorament empresarial o financer.

No tothom comença un negoci des de zero. Si la teva decisió és reimpulsar un negoci existent, t’interessa el servei d'assessorament personalitzat de transmissió empresarial, de Barcelona Activa -en col·laboració amb el Centre de Reempresa de Catalunya-, que posa en contacte persones emprenedores com tu amb persones que volen cedir el negoci.

També t’interessa:

2. Troba el local idoni

Un cop tinguis la idea de negoci ben definida, serà el moment de buscar local per fer-la realitat. Per facilitar-te la feina, i de forma coordinada amb el sector immobiliari de la nostra ciutat, pots accedir al Servei d’informació i assessorament en la recerca d’espais, de l’Oficina d'Atenció a les Empreses.

Per comparar i entendre millor les dinàmiques comercials de les zones de la ciutat on t'estàs plantejant obrir el comerç, també pots consultar l'Observatori del Comerç i la Restauració de la ciutat. Hi trobaràs materials molt valuosos, com el Cens d'activitats econòmiques en planta baixa.

A Barcelona, hi ha desenes d'associacions i eixos comercials que s'encarreguen de dinamitzar el comerç dels barris de la ciutat. Coneix-los si vols saber de primera mà com és el dia a dia comercial a la zona on et vols establir.

3. Gestiona els tràmits i permisos

Ja tens la idea de negoci ben desenvolupada i el local ideal localitzat? Ara toca tenir els papers en regla. Sovint, per encetar una activitat econòmica es requereix un permís, una llicència o algun tipus de certificat.

L’Oficina d'Atenció a les Empreses (OAE) t’oferirà tota la informació i assessorament que necessites sobre els tràmits municipals que et caldran per obrir el comerç. El Servei d'Informació i Tràmits Municipals t’acompanyarà durant aquest procés.

Abans d’aixecar la persiana, has de tenir clars conceptes com:

Llicència municipal. Demanar-la és un acte obligatori i previ a l'inici de qualsevol activitat empresarial. Pots fer aquest tràmit a través de l'OAE.
Tributs. Per iniciar l'activitat, t'hauràs d'inscriure al cens de l'Agència Tributària per obtenir el número d'identificació fiscal (NIF) i tramitar l'alta de l'impost sobre activitats econòmiques (IAE). També hi ha taxes municipals que has de tenir en compte, com el preu públic per a la recollida de residus comercials.
Seguretat Social. Abans d'obrir al públic, t'hauràs d'inscriure al règim de persones autònomes de l'Administració de la Tresoreria General de la Seguretat Social. Si tens persones treballadores contractades, també les hi hauràs de donar d'alta.

També t’interessa:

Inici d'activitat: marc legal, comunicats i llicències d'activitat

4. Familiaritza’t amb la normativa comercial

Abans d'obrir el negoci, també convé que repassis les normatives comunes i específiques del sector comercial. N'hi ha que regulen els horaris, l'etiquetatge, la llengua o la protecció de dades, per exemple. A continuació, te'n llistem les principals:

Disposicions bàsiques:

Llei 18/2017, de l’1 d’agost, de comerç, serveis i fires.
Llei 7/1996, de 15 de gener, d’ordenació del comerç minorista.
Llei 17/2009, de 23 de novembre, sobre el lliure accés a les activitats de serveis i el seu exercici
Ordenança municipal d'activitats i de la intervenció integral de l'Administració Ambiental de Barcelona (OMAIIA). Consulta-la
Llei 11/2009, de 6 de juliol, de regulació administrativa dels espectacles públics i de les activitats recreatives.
Decret 112/2010, de 31 d’agost, pel qual s’aprova el reglament d’espectacles públics i activitats recreatives.
Llei 22/2010, de 20 de juliol, del codi de consum de Catalunya.

Horaris comercials:

Ordre EMC/117/2021 per la qual s’estableix calendari obertura a Catalunya dels establiments comercials en diumenges i festius. Consulta-la
Llei 1/2004, de 21 de desembre, d’horaris comercials.
Ordre Int./358/2011, de 19 de desembre, per la qual es regulen els horaris dels establiments oberts al públic, dels espectacles públics i de les activitats recreatives sotmesos a la Llei 11/2009.

5. Forma't i coneix bones pràctiques

Obrir la persiana és el primer pas del camí, però per oferir un servei de qualitat caldrà que estiguis al dia. Participa als més de 50 cursos en línia totalment gratuïts, que et posem a l’abast des de la Direcció de Comerç, Restauració i Consum, juntament amb Barcelona Activa. Podràs millorar i potenciar el teu negoci: des del màrqueting digital fins a les eines per fidelitzar la clientela.

També pots sol·licitar el servei Comerç a punt, de Barcelona Activa, que t’ofereix fins a 12 hores d'acompanyament gratuït per millorar l’establiment, des de la tresoreria fins a les estratègies de venda.

Però, més enllà de formar-te, també pots inspirar-te amb les bones pràctiques que duen a terme altres comerços de la ciutat. Per conèixer-les millor, pots associar-te amb l'entitat comercial de la teva zona geogràfica. També pots llegir els consells i bones pràctiques que et facilitem aquí.