L’atenció a la ciutadania que s’ofereix des dels diferents serveis de l’Ajuntament de Barcelona integra cada vegada més l’assessorament jurídic com a part imprescindible de l’atenció. Per tal de donar a conèixer aquest model de treball en xarxa, s’organitza una jornada en què es vol revisar les estratègies de defensa i garantia de drets que es desenvolupen, així com identificar bones pràctiques i reptes de futur.