La Oficina por la No Discriminación centra sus esfuerzos en los siguientes ámbitos:

• La información, formación y sensibilización en todo lo que haga referencia a la igualdad de derechos.
• La atención y el asesoramiento a personas víctimas de vulneraciones de derechos humanos. En el caso de ser una vulneración constitutiva de delito, la OND ofrece asesoramiento jurídico para la tramitación de la denuncia oportuna por discriminación. En el resto de casos, busca una solución extrajudicial.
• La implicación del Ayuntamiento en determinados casos que se consideran estratégicos y cuya resolución puede suponer un cambio o transformación profunda, tanto de la sociedad como de la política.
• La detección de problemas estructurales que provocan vulneraciones de derechos humanos y la propuesta de mejoras para revertirlos.

La OND trabaja de manera especialmente intensa las prioridades temáticas: discurso del odio y discriminación, derechos civiles y libertades públicas en el uso del espacio público y plena ciudadanía.