Tanto si se trata de novios que perdieron su casa en un incendio forestal, como si es un paciente oncológico que necesita desplazarse para una atención especializada, o una familia que huye de un conflicto en su país de origen, Open Homes, iniciativa creada en San Francisco permite a los anfitriones ofrecer su espacio de forma gratuita a las personas que lo están pasando mal. Open Homes empezó como proyecto clave del equipo humanitario de Airbnb, para ofrecer fácilmente sus habitaciones a los refugiados y desplazados de forma gratuita. Ahora ha abierto su servicio a cualquier tipo de persona que necesite alojamiento temporal gratuito por estar en medio de una situación difícil.