Gestió dels incidents

La Central d’Operacions és la sala de control que assumeix un rol estratègic com a vèrtex de coordinació i comunicació en la gestió de les incidències i situacions crítiques que la ciutat afronta entre els diferents agents i operadors que intervenen en la gestió dels serveis urbans.

Gestiona les incidències detectades a l’espai públic per part de la ciutadania, la Guàrdia Urbana o altres serveis municipals, que afecten els serveis d’Ecologia Urbana i que requereixen una acció i reparació urgent o una programació d’actuació.

Funciona els 365 dies a l’any 24 hores al dia i té com a missió principal actuar amb celeritat davant les incidències i les emergències que es produeixen a la ciutat.

Resiliència urbana