La defensoria ha presentat un informe sobre l’atenció a les famílies de persones empresonades residents a Barcelona i la seva àrea metropolitana, en col·laboració amb el Síndic de Greuges de Catalunya, el Fòrum de Síndics i Defensors Locals de Catalunya, i diverses sindicatures de municipis de l'àrea metropolitana.

Arran de la queixa de diverses entitats socials, la defensoria ha demanat informació al consistori per saber si ha canviat el circuit per la tramitació dels informes de coneixement de residència, necessaris per garantir l’empadronament de persones sense domicili fix a la ciutat.

La defensoria considera necessari incorporar el tràmit de baixa de vehicles al Portal de Tràmits de l’Ajuntament, inexistent en aquesta eina municipal sota el pretext que la baixa es fa sense comunicació ciutadana, ja que utilitza les bases de dades del padró municipal i de la Direcció General de Trànsit.

La família, formada per dues persones adultes i quatre menors, entenia que els serveis socials no els podien facilitar un habitatge, però considerava que els haurien de procurar un allotjament per tal de no trobar-se en situació de carrer.

La Sindicatura recorda que els locals amb llicència de bar-cafeteria, no poden habilitar una pista de ball, segons l’annex I de l’Ordenança municipal de les activitats i dels establiments de concurrència pública de Barcelona.

La Sindicatura considera que l’actuació de Cementiris de Barcelona, SA no ha garantit els drets de la família usuària d’una sepultura de prestació universal de titularitat pública, tot i que ha rectificat els protocols interns per evitar que es tornin a reproduir situacions similars.

La defensoria conclou que l’actuació del Consorci de l’Habitatge de Barcelona no es correspon amb el principi de bona administració, atès que no s’han proporcionat les indicacions necessàries sobre com actuar quan decideix no renovar el contracte de lloguer.