La Comissionada d’Acció Social ha de vetllar, en situacions d’altes hospitalàries, per poder oferir atenció urgent i immediata que permeti valorar i determinar els recursos que cal activar. El promotor de la queixa, que no disposa d'ingressos, va patir un ictus i va sol·licitar un allotjament al SIS, però se li va denegar.