És incongruent el contingut de l'informe amb els esquetxos escenificats en l’acte de presentació, organitzat pel consistori. El que es pot representar en un teatre obert a tothom, amb assistència voluntària, no sempre es pot escenificar en un acte institucional.

Davant la manca de rigor d’algunes companyies de subministrament, es proposa també elaborar normatives específiques i fer-ne després un seguiment de la implantació, homogeneïtzar les pràctiques als districtes i fer campanyes de difusió al veïnat.

L'ens no té informació sistematitzada de quants centres han aprovat els plans, si aquests compleixen el contingut mínim, el seguiment i avaluació que se'n fa, el funcionament de les comissions de convivència o les mesures en cas d’incompliment. 

L’Institut Municipal d’Educació no ha estat prou diligent a l’hora de reparar el sistema d’aire condicionat a l'Escola Bressol Alchemika. Això té un impacte directe en la salut d'infants de fins a tres anys, un col·lectiu molt vulnerable a la calor.

El refús, si bé actualment només s’aplica dins la mateixa zona tarifària, no és discriminatori. Les millores tècniques en la gestió de la mobilitat passen perquè cada persona disposi d'una targeta amb un pla de viatge personalitzat.

La defensoria ha fet una visita a aquest centre, de titularitat municipal, que és clau per garantir una atenció social al sensellarisme, una situació que, lamentablement, creix a la ciutat. El 2023 la Sindicatura ja va visitar aquest equipament.

L’actuació municipal ha de millorar en eficàcia pel que fa a l’atenció personalitzada i integral en un cas d'un usuari del SOASS que, si bé estava laboralment actiu, va patir una crisi personal i familiar. Aquesta crisi li ha perjudicat la salut i la situació habitacional, motiu pel qual s’ha vist en situació de sensellarisme.

Malgrat que posteriorment als fets objecte de la queixa tant Suara (l'empresa que presta el servei) com el departament municipal corresponent han aplicat mesures correctores, cal que millorin la seva eficiència en la prestació del SAD, en un cas d'un home gran amb grau de dependència III que requereix atenció constant.

El ciutadà i la seva família van arribar a Barcelona per continuar el tractament i fer el seguiment oftalmològic de la seva filla. Al pare no li van facilitar allotjament i es va quedar al carrer, on va viure fins que en va ser desallotjat. L’actuació municipal ha de millorar en eficàcia per garantir els drets dels infants i d’acollida.

L'empresa municipal, si bé ha actuat per resoldre la incidència objecte de la queixa, hauria de revisar l’accés al sistema de cita prèvia a través del lloc web, així com la informació relativa al seu caràcter obligatori, per garantir que qualsevol persona pugui ser atesa dins l’horari d’atenció al públic, i evitar que se'n limitin els drets.

David Bondia intervindrà en diversos actes a Bogotà, Barranquilla i Jamundi vinculats als drets humans de proximitat, durant diversos dies d'agost. També es reunirà amb persones relacionades amb aquest àmbit, com el defensor del poble de la capital colombiana.