David Bondia hi ha realitzat conferències i ponències, i hi ha mantingut reunions amb defensories locals. Els actes s'han concretat en avenços com l'intercanvi de bones pràctiques i la planificació de futurs projectes conjunts.

L’actuació municipal no va ser prou eficaç en un cas d’una dona de 91 anys a qui no se li va arranjar l'avaria del botó del Servei de Teleassistència fins al cap de vuit setmanes. L’apagada general va dificultar-ne la resolució.

Un usuari va patir una caiguda pel mal funcionament d’un dels vehicles, tot i que l’ens gestor ja n’havia rebut avisos de les deficiències. Tampoc se’n va bloquejar l’ús fins l’endemà, ni se li va permetre accedir a l’informe tècnic de la bicicleta.

L’actuació del Districte de Gràcia no ha estat prou eficaç, i hauria de demanar un certificat tècnic conforme el sistema d'extracció de fums està ben dimensionat. També caldria que comprovés les diverses classes de molèsties per soroll que pateix el veïnat de la finca i, si s'escau, sol·licitar un estudi d'impacte acústic.

L'Ajuntament ha actuat ajustant-se a dret en la tramitació de 1.172 expedients de baixa de les persones empadronades en entitats. Ara bé, el procés dels Informes de coneixement de residència és poc garantista, lent i no adaptat a les persones afectades. Calen protocols d'actuació i coordinació amb els altres serveis que hi intervenen.

Una ciutadana exposa que comparteix amb la seva família (amb un fill d'un any i mig i un altre de 19) una sola habitació petita, sense armaris i en condicions insalubres. L'actuació municipal ha de millorar en eficàcia, i cal que es controli la prestació correcta del servei i que s'eviti l'afectació dels drets d'infants i adolescents.

La promotora de la queixa va ser sancionada per estacionar indegudament, i el seu vehicle va ser retirat per la grua municipal. L'administració municipal no ha tingut en compte les proves aportades per la interessadaen les apel·lacions, que desvirtuen la realitat de la infracció, per la qual cosa recomanem anul·lar la sanció imposada. 

El districte ha d'establir normes clares de seguretat i accés als actes públics aplicables a tothom i amb criteris objectius, per prevenir possibles situacions indiciàries de discriminació, arran d'una queixa d'un veí i voluntari d’un grup que dona suport als assentaments del Poblenou, que va assisitir a un consell amb persones d'origen africà.

Segons la família promotora de la queixa, la manca reiterada de comunicació per part de l’escola havia comportat un sentiment de marginació en el seu fill i que, entre altres incidents, no havia pogut assistir a les colònies. Ara bé, considerem que l’actuació de l’escola i del Consorci d'Educació de Barcelona ha estat correcta.

El síndic de greuges, David Bondia, presentarà aquesta obra, adreçada al públic familiar, en què diversos personatges descobriran que la Sindicatura és com una "superheroïna" que defensa els drets de la ciutadania. Serà el dilluns 22 a les 18.15 h, al pg. Lluís Companys, dins La Setmana del Llibre en Català.