Onze punts d’assessorament per exigir els drets energètics

20/11/2019 - 19:12

Drets socials. A la ciutat hi ha un total d’onze punts d’assessorament energètic distribuïts als deu districtes.

Els drets energètics estan garantits per llei, i per reclamar-los i fer-los prevaldre les veïnes i els veïns tenen a la seva disposició els punts d’assessorament energètic (PAE), on s’ofereix informació, atenció i suport en els tràmits perquè ningú no es quedi sense accés als subministraments bàsics.

La llum, l’aigua i el gas són un dret bàsic i tothom hi té l’accés garantit. Així ho proclama una llei aprovada l’any 2015 que prohibeix a les companyies tallar el subministrament energètic a les llars vulnerables i les obliga a mantenir el servei mentre duri la situació de dificultat econòmica.

Els punts d’assessorament energètic, que van entrar en funcionament el gener de l’any 2017, tenen per objectiu oferir informació i suport tècnic i administratiu per garantir els drets que la legislació vigent preveu pel que fa a l’accés als subministraments bàsics, així com millorar l’eficiència energètica de les llars barcelonines, sobretot de les més vulnerables.

Així mateix, donen orientacions per millorar la gestió i l’eficiència de les llars i optimitzar els serveis d’electricitat, aigua i gas, gestionen la regulació de les situacions anòmales, tramiten els informes d’exclusió residencial i actuen com a canal de comunicació amb els serveis socials municipals.

Podeu acudir als punts d’assessorament si necessiteu informació general sobre drets energètics, si voleu millorar l’eficiència energètica de la llar, si teniu dificultats per pagar la factura de la llum, l’aigua o el gas, si heu rebut un avís d’impagament o de tall de subministrament o si us han tallat el subministrament.

A la ciutat hi ha un total d’onze punts d’assessorament energètic, distribuïts als deu districtes:

  • Punt d’Assessorament Energètic de Ciutat Vella – Oficina de l’Habitatge de Ciutat Vella: plaça de Salvador Seguí, 13.
  • Punt d’Assessorament Energètic de l’Eixample – Oficina de l’Habitatge de l’Eixample: Alí Bei, 13.
  • Punt d’Assessorament Energètic de Sants-Montjuïc – Oficina de l’Habitatge de Sants-Montjuïc: Antoni de Capmany, 23.
  • Punt d’Assessorament Energètic de la Marina  – Sala Pepita Casanellas: passeig de la Zona Franca, 185.
  • Punt d’Assessorament Energètic de les Corts i Sarrià – Sant Gervasi – Oficina de l’Habitatge de les Corts: Remei, 9.
  • Punt d’Assessorament Energètic de Gràcia – Oficina de l’Habitatge de Gràcia: Francisco Giner, 14.
  • Punt d’Assessorament Energètic d’Horta-Guinardó – Casal d’Entitats Mas Guinardó: plaça de Salvador Riera, 2.
  • Punt d’Assessorament Energètic de Nou Barris – Centre Cívic Zona Nord: Vallcivera, 14.
  • Punt d’Assessorament Energètic de Nou Barris – Casal de Barri Verdun: Luz Casanova, 4.
  • Punt d’Assessorament Energètic de Sant Andreu – Oficina de l’Habitatge de Sant Andreu: Joan Torras, 49.
  • Punt d’Assessorament Energètic de Sant Martí – Oficina de l’Habitatge de Sant Martí: rambla del Poblenou, 154.

L’horari d’atenció al públic és de 9.00 a 14.00 hores de l’1 d’octubre al 31 de maig, i de 8.30 a 14.30 hores de l’1 de juny al 30 de setembre. Per demanar informació i rebre assessorament no cal sol·licitar cita prèvia.