Guia de serveis i ajuts a les persones

Atenció en Línia

Portal de Tràmits

Servei permanent de tramitació.

Ves al web

Informació, Consultes, Queixes i Suggeriments

Feu-hi arribar la vostra consulta, queixa o suggeriment sobre el funcionament de la ciutat o sobre els serveis municipals..

Ves al web

Atenció presencial

Oficines d'atenció ciutadana (OAC)

A cada districte de la ciutat mitjançant cita prèvia al 010.

Accedeix a les oficines d'atenció ciutadana

Quioscos

Terminals d’autoservei electrònic, ubicats en diferents equipaments, per gestionar els tràmits municipals més sol·licitats i accedir a la informació de la ciutat.

Accedeix als quioscos

Oficines d’Atenció Especialitzada

Punts d’informació específica sobre serveis municipals com: habitatge (xarxa d’oficines d’habitatge), joventut (PIJ), ocupació (Barcelona Activa) i altres.

Ves al web

Atenció telefònica

010 Telèfon d'Informació i Tramitació

Servei d'informació municipal i general sobre equipaments, agenda d'actes i serveis dins l'àmbit metropolità. També es poden fer tràmits i gestions tributàries (pagaments i domiciliacions de tributs) de l'Ajuntament de Barcelona.

Telèfon del Civisme 900 226 226

El Telèfon del Civisme atén de manera exclusiva queixes i suggeriments de la ciutadania referents als serveis de neteja, manteniment i control de l'espai urbà. Línia telefònica gratuïta.

L'ajuntament et truca

L’Ajuntament de Barcelona ofereix un nou servei d’informació i tramitació. El personal de les oficines d’atenció municipal es posarà en contacte amb vosaltres amb una trucada o videotrucada, el dia i l’hora acordats.

Serveis al mòbil

Barcelona a la Butxaca

Coneix l'aplicació mòbil que aplega els serveis municipals de Barcelona: consulta informació d'actualitat, gestiona tràmits o incidències a la via pública, mira els equipaments que tens a prop o estigues al dia dels actes a la ciutat.