Canales de atención

Notificación electrónica

Quioscos de trámites y servicios

Con los quioscos de información y trámites, el Ayuntamiento de Barcelona pone a su alcance un nuevo canal de atención al ciudadano. Un innovador terminal de autoservicio electrónico para agilizar la gestión de los trámites municipales más utilizados y el acceso a la información de la ciudad.

Los Puntos BCN o Quioscos de trámites y servicios son unos aparatos fijos situados en diferentes puntos de la ciudad donde el ciudadano puede realizar una serie de trámites relacionados con la hacienda municipal:

Pago de un impuesto o una multa en periodo voluntario de pago y en via de apremio con tarjeta bancaria. Es necesario disponer del document de pago con código de barras.

  • Identificación con código de barras.
  • Introducción de datos manualmente.

IBI (impuesto sobre bienes inmuebles)

  • Pago con tarjeta bancaria. Es necesario disponer del documento de pago.
  • Impresión de una copia del document de pago.
  • Impresión del certificado de pago.
  • Domiciliación bancaria: alta, modificación y baja.

IVTM (impuesto sobre vehículos de tracción mecánica)

  • Pago con tarjeta bancaria. Es necesario disponer del document de pago.
  • Impresión de una copia del document de pago.
  • Impresión del certificado de pago.
  • Domiciliación bancaria: alta, modificación y baja.

Residuos (precio público de recogida de residuos comerciales e industriales)

  • Pago con tarjeta bancaria. Es necesario disponer del documento de pago.
  • Impresión de una copia del documento de pago.

Vados (uso de aceras)

  • Pago con tarjeta bancaria. Es necesario disponer del documento de pago.
  • Impresión de una copia del documento de pago.

IAE (impuesto sobre activitats económicas)

  • Pago con tarjeta bancaria. Es necesario disponer del documento de pago.
  • Impresión de una copia del documento de pago.

Tasa por la utilización privativa de la via pública (terrazas)

  • Pago con tarjeta bancaria. Es necesario disponer del document de pago.
  • Impresión de una copia del documento de pago.

Tasa por cajeros automáticos de entidades financieras, abiertos a la vía pública

  • Autoliquidación y pago al instante con tarjeta bancaria.
  • Autoliquidación e impresión del documento para pagar más tarde en entidad bancaria.

Para hacer los trámites, el ciudadano titular se tiene que identificar con el original de uno de los documentos siguientes:

  • DNI
  • NIE
  • Pasaporte
  • Documento de identidad de país de la Unión Europea
  • Llavero con certificado digital idCat
  • Tarjeta Chip (certificado digital)

Puede encontrar estos terminales en diferentes puntos de la ciudad, en las oficinas de atención ciudadana, en algunas bibliotecas y centros cívicos y en otros espacios como centros comerciales y mercados.

Fecha de actualización: 27/05/2020