El Museu no presenta barreres arquitectòniques. És un edifici accessible amb cadira de rodes. Està situat a la segona planta de l'edifici on hi ha L’Auditori i també l'ESMUC (Escola Superior de Música de Catalunya). L’entrada és a peu pla i independent de l’accés principal de l’Auditori. Des del vestíbul, hi ha ascensors amplis per a accedir a les sales d’exposicions del museu.
Ofereix serveis de: lavabos, canviadors, guixetes, wifi i plànol guia (català, castellà, anglès i francès).
El personal ha rebut formació en Atenció a persones amb discapacitat.
Les persones amb targeta de discapacitat i un acompanyant, tenen tarifa reduïda. S’admeten gossos pigall i gossos d’assistència en tot el recinte.
Si sou un visitant amb cadira de rodes o necessitats especials i voleu assistir a alguna activitat de la nostra programació, informeu-nos-en en el moment de fer la reserva per tal que puguem oferir-vos el millor servei.
S’ofereixen visites comentades, tallers i activitats educatives adaptades per a grups de persones amb necessitats especials, en català, castellà i anglès, prèvia reserva, dins del programa socioeducatiu Apropa Cultura.
En alguns punts del recorregut, hi ha pantalles acústiques d'escolta col·lectiva dels instruments que hi ha exposats dins les vitrines.
A l'anomenada 'Sala d’interactius', hi ha la possibilitat d'interactuar amb alguns instruments, com ara la guitarra elèctrica o l’arpa. També hi ha la maqueta d’un orgue.
Préstec de lupes a l'Espai de Documentació i Recerca, que hi ha al tercer pis.
Subtitulació dels audiovisuals que contenen informació auditiva.
PLÀNOL GUIA
En aquest enllaç pots consultar el plànol guia del Museu de la Música. Aquesta versió és també imprimible. Versions en castellà, anglès i francès.
APARCAMENT
Just davant del Museu hi ha 5 places d’aparcament a la via pública (carrer Padilla), reservades i senyalitzades per a persones amb mobilitat reduïda.
ENTRADA
L’accés és a peu pla. La porta d’entrada és manual, de vidre i té una amplada de 250 cm. En el vestíbul hi ha ascensors per pujar a la segona planta de l’edifici on es troba el Museu de la música.
ASCENSOR
La porta de l’ascensor té una amplada de 180 cm. Dimensions interiors: ample 235 cm i fons 200 cm. Capacitat per a 33 persones. Les botoneres són laterals i tenen una alçària de 130 cm.
RECEPCIÓ
El mostrador de recepció té una alçada de 103 cm.
MOBILITAT DINS DEL MUSEU
Servei de préstec de cadires de rodes. Demanar a recepció. L’itinerari per l’interior del museu no presenta dificultats de circulació. Les sales són amplies i entre els elements expositius hi ha suficient espai per circular amb cadira de rodes. El paviment és de moqueta. Les vitrines horitzontals es troben a 80 cm d’alçada. Hi ha seients per descansar al llarg del recorregut i tamborets plegables a disposició dels visitants per fer la visita més còmodament.
BUCLE MAGNÈTIC
Instal·lat a la recepció del Museu per permetre una millora en la comunicació dels visitants utilitaris d'audífons amb el personal de la recepció.
LAVABOS
Hi ha un lavabo adaptat.
La porta de la cabina mesura 96 cm d'ample. Hi ha una barra abatible al costat esquerra del WC. Sota el rentamans hi ha un espai lliure que permet l'aproximació frontal.
CAFETERIA I RESTAURANT
La cafeteria que hi ha en el complex de l'Auditori, a l'exterior del museu, és a peu pla. Servei de restauració, tipus Self-service (a l’agost tancat).