Connecta’ta la notificació electrònica

I deixa de rebre les notificacions en paper

Doneu-vos d’alta i informeu les vostres dades d’avís al Registre
de subscriptors a la notificació electrònica. La notificació electrònica
és obligatòria per a les empreses i entitats jurídiques, i opcional per a la ciutadania.

Dona't d'alta

notificació electrònic
notificació electrònica

Notificació electrònica

Què és la notificació electrònica

La notificació electrònica és la forma de comunicació en línia amb la ciutadania. En lloc de rebre les notificacions en paper per correu, com fins ara, les notificacions estaran disponibles en una plataforma digital. Cada cop que tingueu una notificació nova, rebreu un avís per correu electrònic o SMS al vostre telèfon mòbil. Podreu accedir a la notificació des de l’enllaç del correu electrònic o des del vostre espai personal.

Qui s’ha de connectar a la notificació electrònica

La notificació electrònica és obligatòria per a empreses i entitats jurídiques. Des del mes d’octubre de 2020, l’Ajuntament de Barcelona, de manera progressiva, va començar a enviar electrònicament notificacions a totes les persones jurídiques, entitats, professionals col·legiats i representants legals. La notificació electrònica per a les persones físiques és voluntària.

Oficina virtual de trámits

Com connectar-se per rebre les notificacions electrònicament

Si seguiu aquests passos rebreu les notificacions electrònicament i us enviarem un avís al correu electrònic cada cop que en tingueu una de disponible.

  • Accedir al tràmit.

  • En iniciar el tràmit, es demana autenticar-se:

    • Persones jurídiques, empreses i entitats: amb certificat digital

    • Persones físiques: amb certificat digital i també amb idCAT Mòbil i Cl@ve PIN

  • Feu clic a l’opció Alta al servei de Notificació Electrònica.

    • Cal indicar les dades generals de contacte.

    • Cal introduir les dades del correu electrònic (obligatori) i del mòbil (opcional).

  • Feu clic a l’opció Confirma l’alta.

    • Es poden afegir fins a deu parelles de dades: adreça electrònica i SMS. En cas necessari, es poden esborrar, però sempre cal deixar-ne una.

  • Feu clic a l’opció Actualitza dades.

  • S’ha de tornar a la pantalla Inici (la persona usuària rep un correu de confirmació).

Description of the image
Description of the image

Avantatges de la notificació electrònica

Més disponibilitat

On i quan vulguis. Rebreu les notificacions de manera immediata i sempre en tindreu accés, des de qualsevol ordinador, mòbil o tauleta, a qualsevol hora i en qualsevol lloc.

Més seguretat

Es minimitza la probabilitat d’error o pèrdua de la notificació en paper. Assegurem la privacitat en la relació amb l’Ajuntament.

Més sostenibilitat

La reducció de paper representa un estalvi de cost econòmic i redueix l’impacte mediambiental.

Preguntes freqüents

Què és la notificació electrònica

La notificació electrònica és la forma de comunicació en línia amb la ciutadania. En lloc de rebre les notificacions en paper per correu, com fins ara, les notificacions estaran disponibles en una plataforma digital. Cada cop que tingueu una notificació nova, rebreu un avís per correu electrònic o SMS al vostre telèfon mòbil. Podreu accedir a la notificació des de l’enllaç del correu electrònic o des del vostre espai personal.

Qui pot accedir a la notificació electrònica

La notificació electrònica és obligatòria per a empreses, entitats i algunes persones físiques (professionals col·legiats, representants de persones obligades). Per a la resta de persones físiques és voluntària.

Si soc una persona jurídica, entitat o professional de la gestió, com em fa les notificacions l’Ajuntament de Barcelona?

Les empreses, entitats jurídiques i algunes persones físiques (professionals col·legiats, representants de persones jurídiques) estan obligades a rebre les notificacions per mitjans electrònics. Si indiqueu les dades de contacte al Registre de subscriptors al servei de la notificació electrònica, rebreu missatges cada vegada que l’Ajuntament us dipositi una notificació.

Si soc una persona física, com em fa les notificacions l’Ajuntament de Barcelona?

Les persones físiques sempre podran escollir la manera de rebre les notificacions, ja sigui en paper o en electrònic. Per poder rebre les notificacions electròniques s’ha de donar d’alta al Registre de subscriptors del servei de Notificació Electrònica, amb un certificat digital o també amb IdCAT Mòbil o Cl@ve PIN. Per motius de seguretat, si s’ha donat d’alta amb IdCATMòbil o Cl@ve PIN només podrà rebre les notificacions electròniques del procediments de nivell baix (veure llistat Procés d’implementació). La resta de procediments de nivell Mig se’ls hi notificarà en paper.

Com donar-se d’alta a la plataforma de la notificació electrònica.
  • Accedir al tràmit.
  • En iniciar el tràmit, es demana autenticar-se:
    • Persones jurídiques, empreses i entitats: amb certificat digital
    • Persones físiques: amb certificat digital i també amb idCatMòbil i Cl@ve PIN.
  • Feu clic a l’opció Alta al servei de Notificació Electrònica.
    • Cal indicar les dades generals de contacte.
    • Cal introduir les dades del correu electrònic (obligatori) i del mòbil (opcional).
  • Feu clic a l’opció Confirma l’alta.
    • Es poden afegir fins a deu parelles de dades: adreça electrònica i SMS. En cas necessari, es pot esborrar, però sempre cal deixar-ne una.
  • Feu clic a l’opció de Actualitza dades.
  • S’ha de tornar a la pantalla Inici (la persona usuària rep un correu de confirmació).
Com modificar les dades, si ja s’està donat d’alta.
  • Accedir al tràmit.
  • En iniciar el tràmit, es demana autenticar-se:
    • Persones jurídiques, empreses i entitats: amb certificat digital.
    • Persones físiques: amb certificat digital i també amb idCatMòbil i Cl@ve PIN.
  • Es poden afegir fins a deu parelles de dades: adreça electrònica i SMS. En cas necessari, es pot esborrar, però sempre cal deixar-ne una.
  • Feu clic a l’opció de Actualitza dades.
  • S’ha de tornar a la pantalla Inici (la persona usuària rep un correu de confirmació).
Quin és el termini per accedir a la notificació electrònica?

El termini per accedir a la notificació electrònica i acceptar-la és de deu dies naturals, és a dir, inclosos els festius, des de la seva publicació a la plataforma digital.

Si passat aquest temps no s’ha acceptat la notificació, s’entén com a rebutjada i el procediment continua la seva tramitació a partir d’aquesta data.

Es pot accedir a una notificació electrònica un cop passats els deu dies naturals?

Sí. Es pot accedir al contingut de la notificació electrònica independentment de si s’ha acceptat o no, encara que s’hagin exhaurit els deu dies naturals.

És obligatori l’avís de la notificació electrònica?

Segons l’article 41.2.6 de la Llei 39/2025, d’1 d’octubre, les administracions públiques han d’enviar un avís al dispositiu electrònic i/o a l’adreça de correu electrònic que l’interessat hagi indicat per informar-lo que té una notificació electrònica. La falta de pràctica d’aquest avís no impedeix que la notificació es consideri plenament vàlida.

Quan l’interessat sigui un subjecte obligat a la relació telemàtica i l’Administració no disposi de dades per practicar l’avís, en els procediments d’ofici la primera notificació es farà en paper i s’advertirà que les successives seran en format electrònic i que pot aportar les dades per a les futures notificacions (art. 43.2. RD 203/2021 de 30 de març).

Si no s’ha acceptat la notificació electrònica, es rep algun recordatori després del primer avís?

Sí, al cap de cinc dies s’envia un nou correu electrònic / SMS de recordatori.

L’avís conté la notificació electrònica?

No. L’avís no conté la notificació, però sí que conté la informació que permet accedir al seu contingut, després del procés d’autenticació.

Com s’accedeix a la notificació electrònica?

Les vies per accedir a les notificacions electròniques són les següents:

  • Avís del missatge del correu electrònic o SMS, on us indicaran els mecanismes d’autenticació per accedir-hi (idCAT Mòbil, certificat digital, contrasenya d’un sol ús).
  • A través de la nostra seu electrònica, accedint a “El meu espai”.
  • Accedint directament al portal eNotum del consorci AOC.

El mecanisme d’accés a la notificació pot variar segons el nivell de seguretat del procediment, que s’assigna en funció dels tipus de dades que s’indiquen a la notificació.

Alguna altra persona que no sigui la interessada pot accedir a la notificació electrònica?

Les notificacions estan associades al NIF de la persona física i al CIF de la persona jurídica a la qual van adreçades les notificacions. Només hi poden accedir les persones interessades o que actuïn com a representants, respectivament, degudament acreditades.

S’aniran incorporant més procediments a la notificació electrònica? Cal fer alguna acció?

No caldrà fer res. Un cop hem fet la subscripció al Registre de subscriptors del servei de Notificació Electrònica, s’accedeix a les notificacions actuals i a les dels procediments que s’hi incorporin en el futur. Està previst anar ampliant el catàleg de procediments amb notificació electrònica (consulteu l’apartat Procés d'implementació).

Ens podem subscriure al Registre de subscriptors del servei de Notificació Electrònica per a uns procediment sí i per a d’altres no (sempre que siguin procediments de l’Ajuntament de Barcelona)?

No, la persona interessada es dona d’alta per a tots els procediments.

Si en el Registre de subscriptors del servei de Notificació Electrònica s’indiquen les dades de contacte de diverses persones, totes rebran també l’avís? Veuran la notificació electrònica?

Rebran l’avís de la notificació electrònica tots els contactes indicats, però només hi tindrà accés la persona a qui va dirigida, la persona interessada en el procediment o la persona representant, degudament acreditades.

He canviat l’adreça electrònica del Registre de subscriptors del servei de Notificació Electrònica i he rebut la notificació electrònica en l’adreça antiga. És possible?

Sí, podria passar en el cas que un procés de notificació electrònica ja estigués en curs en el moment del canvi. Els nous processos de notificació electrònica que s’iniciïn a partir del moment del canvi d’adreça sí que es notificaran al nou correu electrònic.

Em puc donar de baixa de la subscripció en el Registre de subscriptors del servei de Notificació Electrònica?

Les persones físiques, no obligades a la relació electrònica amb l’Administració, sí que es poden donar de baixa de manera voluntària.

En canvi, és molt convenient que les persones jurídiques i la resta de persones obligades a la relació electrònica amb l’Administració estiguin inscrites en aquest registre i que en tinguin actualitzades les dades d’avís per poder ser avisades correctament de les notificacions que se’ls enviïn.

Quants contactes puc afegir en el Registre de subscriptors del servei de Notificació Electrònica?

S’hi poden afegir fins a deu contactes. El correu electrònic sempre serà obligatori; el mòbil, opcional.

Quan un nou procediment incorpori la notificació electrònica, he de fer alguna acció en el Registre de subscriptors del servei de Notificació Electrònica?

No caldrà, amb la subscripció al Registre la persona interessada dona el consentiment per rebre les notificacions electròniques dels procediments disponibles en aquell moment i dels que s’hi incorporin en el futur.

Procediments que actualment es notifiquen electrònicament

Els procediments marcats amb asterisc són de nivell de seguretat mitjà i cal un certificat digital per accedir a les notificacions.

Institut Municipal d'Hisenda

  • Executiva de tributs i multes

  • Liquidacions tributàries

  • Recursos de procediments tributaris

  • Resolucions en expedients de tributs

  • Resolucions en procediments sancionadors no tributaris

  • Sancions no tributàries

  • Sancions i recursos de trànsit

  • Inspecció

  • Certificats

  • Pagament impostos, taxes, i preus públics-tarifa plana

  • Comunicació padrons

Recursos humans

  • Disciplinaris de recursos humans *

  • Processos selectius (segons si la notificació té dades especialment protegides per l’LOPD o no)

  • Recursos d’expedients de recursos humans (segons si la notificació té dades especialment protegides per l’LOPD o no)

  • Situacions administratives de recursos humans

Subvencions

  • Adjudicació subvencions

  • Recursos de convocatòries de subvencions *

  • Reintegrament de subvencions

Urbanisme / Medi Ambient

  • Expedients de disciplina d’obres, d’activitats i d’ús de l’espai públic

  • Llicències i comunicats d’obres privades

  • Tramitació de llicències de connexió de serveis i canalització de serveis a la via pública (amb ACEFAT) *

  • Retorn de taxes per ocupació de la via pública

  • Projecte d’obres i urbanització

  • Claveguerons

  • Sancionadors

  • Llicències divisió horitzontal i parcel·lació

  • Plantejament urbanístic

  • Informes i certificats d’aprofitament urbanístic

  • Recollida de residus per gestor privat

  • Recollida comercial municipal

  • Recursos administratius *

  • Cens d'amiant

Contractació pública

  • Expedients de contractació pública

Convenis

  • Expedient de convenis

Dret d’accés a la informació pública

  • Expedients de dret d’accés a la informació publica

IM Paisatge Urbà

  • Ajuts a la rehabilitació d’elements comuns a la ciutat de Barcelona

  • Ajuts per al foment de la protecció i millora del paisatge urbà a la ciutat de Barcelona

IM Parcs i Jardins

  • Concessions de parcs i autoritzacions de platges

  • Sancions de concessions de parcs i autoritzacions de platges

  • Reclamació danys *

  • Protecció del verd *

Districtes

  • Responsabilitat patrimonial *

  • Llicències de guals

  • Llicències d’ocupació de via pública

  • Llicències i comunicats d’activitats

  • Informes i certificats urbanístics

  • Cessió de vials

  • Sancionadors en matèria d’Ordenança de convivència *

  • Declaració d’infrahabitatge *

  • Bonificació ICIO

  • Retorn ingressos indeguts

  • Retorn dipòsits

  • Citacions a termini

  • Execució sentències

Agència de Salut Pública de Barcelona

  • Requeriments de mesures correctores ASPB *

  • Mesures cautelars sanitàries *

  • Sancionador l’exercici d'autoritat sanitària *

  • Controls oficials de seguretat alimentària *

  • Controls oficials de salut ambiental i plagues *

  • PRL, coordinació empresarial *

  • Autoritzacions sanitàries *

  • Certificats *

Institut de Cultura de Barcelona

  • Donació bens immobles ICUB *

  • Contractes de Comodat ICUB *

  • Reducció taxa OEP filmacions *

I.M. Persones amb discapacitat

  • Targetes aparcament per a persones amb discapacitat

  • Programa: Temps per a tu

I.M. Urbanisme

  • Projectes obres

  • Projectes urbanització

  • Projectes enderrocs

  • Requeriments quotes *

  • Regeneració urbana *

  • Projectes d’obres *

  • Programes FEDER *

  • Ajornament quotes urbanístiques *

  • Expropiacions *

  • Reparcel·lacions *

Habitatge

  • Ajudes rehabilitació

  • Registre d’HPO *

  • Emergències socials *

  • Mediacions - Ús digne *

  • Ajuts al lloguer *

  • Borsa d’habitatges de lloguer *

IM Mercats

  • Sancionadors

  • Concessions i autoritzacions

  • Gestió tributària

  • Permisos d’obres

  • Activitats i promocions en mercats municipals

Altres

  • Acords d’aprovació de normativa de l’Àrea de Cultura, Educació, Ciència i Comunitat

  • Exercici de drets de protecció de dades *

  • Expedients de patrimoni municipal

  • Expedients de serveis funeraris *

  • Llicències de mobilitat compartida

  • Plans d’autoprotecció del Servei de Prevenció, Extinció d’Incendis i Salvament *

  • Premis de l’Àrea de Cultura, Educació, Ciència i Comunitat *

  • Procés d’elecció Sindicatura Greuges BCN *

  • Tramitació econòmica *

  • Tràmits relacionats amb el Reglament de participació ciutadana *

  • Resolucions i acords dels òrgans de govern en matèria de Cartipàs i altres actes d’organització municipal

  • Distinció d’entitats centenàries

  • Arbitratge de consum

  • Sancionador en matèria d’animals *

  • Autoritzacions i modificacions de transport escolar i de menors *

  • Monitors suport a la inclusió *

  • Sancionadors lleus GU

  • Aparcaments de concessió municipal *

  • Expedients d’intervenció *

  • Informes oficina no discriminació *

*Els ciutadans i ciutadanes que s’hagin donat d’alta al registre de subscriptors al servei de notificació electrònica amb idCAT Mòbil o amb Cl@ve PIN, només podran rebre electrònicament les notificacions del procediments classificats en nivell BAIX. Les notificacions de la resta de procediments les rebran en paper.

Imatge Procediments

Amb la notificació electrònica donem compliment a la Llei 39/2015 de l’1 d’octubre, de procediment administratiu, que obliga les administracions públiques a utilitzar la notificació electrònica com a via de comunicació amb les persones jurídiques, entitats, professionals col·legiats i representants legals, i fer efectiu el dret de tota la ciutadania a poder relacionar-se per via telemàtica amb les administracions.
Per qualsevol incidència en el tràmit disposeu del telèfon de suport a l’usuari: 932 20 37 53