Hay que estar en la parada cinco minutos antes de la hora de paso concertada.

El servicio tiene el mismo sistema de tarifas integrado que el resto de servicios de transporte público de la ciudad. Cuando subamos al bus, debemos validar la tarjeta de transporte o bien pagar el billete a través de la aplicación de TMB (TMB App).

El bus no puede hacer ningún trayecto que no haya sido solicitado antes. Esto es así para evitar perjudicar a las demás personas usuarias que sí han hecho la petición. Sin embargo, podemos subir en un bus que no hayamos pedido cuando el bus se detenga en la parada en la que nos encontramos y siempre que en la ruta programada haya plazas libres y nuestro destino no haga cambiar la ruta planificada.

En el caso de que queramos bajar en una parada que no hemos pedido, solo podremos hacerlo si está dentro de la ruta programada y solicitándolo previamente al conductor o conductora.