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Servicio de atención integral

La OND actúa en situaciones de discriminación por razón de edad, identidad de género, orientación sexual, origen, religión, lengua, nacionalidad, salud, discapacidad o situación socioeconómica, entre otras. Estas discriminaciones pueden convertirse en delitos de odio, pero también se manifiestan de manera más sutil e invisible.

 

¿A QUIÉN OFRECEMOS APOYO?

Atendemos de manera gratuita y confidencial a todas las personas que lo necesitan que viven, trabajan o pasan por la ciudad. También a aquellas personas que son de Barcelona pero han vivido una situación discriminatoria fuera de la ciudad.

 

¿CÓMO LO HACEMOS?

A partir de las quejas de discriminación se realiza un análisis del problema expuesto y se valora qué actuación hacer, entrelazando tres vertientes:

  • La atención psicosocial implica un acompañamiento desde la dimensión emocional de la situación planteada. El objetivo es potenciar los recursos propios para superar el estigma social, y apoderar la persona para utilizar los mecanismos de garantía de derechos.
  • Ponemos a disposición de la persona diferentes formas de gestión del conflicto, como pueden ser la conciliación, la intermediación o la mediación. Asimismo, desarrollamos la potestad sancionadora, en su caso, según el marco normativo de cada caso.
  • Desde el servicio de asesoramiento jurídico, formado por abogadas y abogados expertos en discriminación y en defensa de derechos humanos, se atiende e informa a la persona sobre el contenido de sus derechos y la forma más eficaz para su ejercicio efectivo.

Así, ante las quejas por actuaciones discriminatorias que llegan a la OND, se orienta a las personas para que puedan tomar la decisión más adecuada para su caso concreto. Y se vehiculan las demandas ciudadanas hacia procedimientos administrativos, judiciales o de mediación con el objetivo de reparar el daño sufrido, y de reponer a la víctima en el pleno ejercicio de sus derechos.

 

¿CON QUIÉN LO HACEMOS?

En la ciudad existen diferentes organizaciones que desarrollan sus propios servicios de atención a víctimas de discriminación. Desde la OND se ha creado una Mesa de Entidades abierta a todos aquellos actores que quieran trabajar estos aspectos de manera coordinada.

Entre sus objetivos destacan: radiografiar conjuntamente la situación de la discriminación en la ciudad, compartir recursos, y proponer, consensuar e implementar protocolos de actuación.

Actualmente, forman parte de la Mesa de Entidades:

 

Si quieres denunciar una situación de discriminación y pedir apoyo a la OND, puedes hacerlo:

Actuaciones realizadas

ACATHI

Asociación que pretende incidir y concienciar sobre la realidad de las personas migradas LGBTQI+, generando entornos inclusivos para que las personas puedan ejercer sus derechos y libertades. Da apoyo en el proceso de inclusión sociolaboral a personas que han solicitado refugio, y trabaja para la transformación social y el empoderamiento de la comunidad.

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Àmbit Prevenció

Fundación con diferentes programas dirigidos a personas que se encuentran afectadas por diferentes ejes de vulnerabilidad (trabajo sexual, violencias, consumo de sustancias, pobreza, color de piel, orientación sexual disidente…).

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Associació Catalana de Defensa dels Drets Humans

Asociación sin ánimo de lucro constituida exclusivamente por abogados y abogadas, que hemos incorporado a los criterios orientadores del ejercicio de nuestra profesión la defensa de los derechos fundamentales de la persona, tanto individuales como colectivos, reconocidos en la Declaración Universal de los Derechos Humanos , el Convenio de Roma de 1950 y otros tratados internacionales constitutivos del cuerpo jurídico que llamamos derechos humanos.

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Bayt al Thaqafa

A través de una oficina específica, ofrece apoyo y acompañamiento socio-jurídico en casos de discriminación directa e indirecta. También realiza acompañamiento y ofrece asesoramiento en procesos judiciales, con especial cuidado a los casos de delitos de odio.

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CEPAIM

Organización sin ánimo de lucro, independiente, cohesionada y sostenible que da respuestas a dinámicas sociales relacionadas con el hecho migratorio y con los procesos de exclusión social.

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Consell Assessor de la Gent Gran de Barcelona

Órgano municipal de participación de las personas mayores de la ciudad, formado principalmente por personas mayores en representación de entidades, de los órganos de participación de personas mayores de los distritos, oa título individual, además de representación técnica y política de ámbito ciudad y de los distritos.

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DINCAT

Organización privada y sin ánimo de lucro dedicada a la atención y la promoción de la calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual, constituida por la unión voluntaria de asociaciones y otras entidades de iniciativa social para alcanzar mejor las finalidades que les son propias y facilitar su coordinación.

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Federació ACAPPS

La entidad de referencia de las familias y de las personas con sordera que se comunican oralmente, hablando.

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Federació ECOM

Movimiento asociativo de personas con discapacidad física que defiende el ejercicio de sus derechos para conseguir la plena inclusión social y mejorar su calidad de vida, con el empoderamiento como eje vertebrador. También trabaja en el fortalecimiento del sector asociativo de la discapacidad física.

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Federació Salut Mental Catalunya

Aglutina a más de 60 entidades de toda Cataluña, tanto de familiares como de personas con problemas de salud mental y amigos. Da servicios a las entidades federadas, a la población en general y trabaja por la inclusión sociocomunitaria de las personas con trastornos mentales y por la mejora de las políticas públicas dirigidas al colectivo.

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Federació Secretariado Gitano Catalunya

Entidad social intercultural sin ánimo de lucro que presta servicios para el desarrollo de la Comunidad Gitana en España y en el ámbito Europeo, desde la atención a la diversidad cultural. Dispone de un Servicio de Asistencia y Orientación a Víctimas de Discriminación Racial o Étnica.

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Federació Veus

Organización formada por una gama de asociaciones, creadas y dirigidas por las propias personas con diagnóstico de salud mental. Quiere fortalecer el movimiento asociativo en primera persona, y defiende los derechos de las personas con un diagnóstico psiquiátrico. Está formada por ADEMM, Emilia, Imagina, Matices, Radio Nikosia, Pread, Asociación de ocio inclusivo Saräu y Cooperativa Aixec.

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FIL A L'AGULLA

Cooperativa que acompaña a personas y grupos en procesos de toma de conciencia con vocación de transformación personal y social. Apoya la diversidad y la libertad en un sentido profundo, de modo que cada uno pueda ser más quién es.

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Gais Positius

Asociación gestionada por hombres Gays con VIH que trabaja dando respuesta al VIH y el sida para la comunidad LGTBI desde el año 1994. Su misión es promover el apoyo, actividades y servicios y erradicar el estigma y la discriminación incidiendo en las políticas locales, autonómicas y estatales para promover los cambios sociales, legales y administrativos que contribuyan a mejorar las condiciones de vida de todas las personas con VIH y el sida.

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Irídia - Centre per la Defesa de Drets Humans

Asociación que trabaja en Cataluña por la defensa de los derechos humanos, en particular por los derechos civiles y políticos. Combina la intervención directa ante situaciones de vulneración de derechos con el desarrollo de procesos de incidencia política y social que tienen como objetivo promover cambios en las políticas públicas.

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L’Associació pels drets sexuals i reproductius

Entidad no gubernamental interdisciplinar formada por personas interesadas en la promoción y defensa de los Derechos Sexuales y Reproductivos.

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Observatori contra l'Homofòbia

Herramienta al servicio del colectivo LGTBI, para luchar contra la LGTBI-fobia en todas sus formas y dar el apoyo necesario a las víctimas. Ofrece un servicio de atención psicológica y de acompañamiento emocional para las personas que han sufrido o sufren una agresión o discriminación por razón de su orientación sexual, identidad de género y/o expresión de género.

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Plataforma per la Llengua

Organización no gubernamental que trabaja para promover la lengua catalana como herramienta de cohesión social. Trabaja en los diferentes territorios de habla catalana y desde una perspectiva transversal en el ámbito socioeconómico y audiovisual, en la acogida y arraigo lingüístico a los recién llegados, en las universidades y en la educación y en las administraciones, entre otros ámbitos de actuación.

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Sindicat de Llogateres

Organización que quiere reunir las personas que viven o quieren vivir de alquiler y defender su derecho a la vivienda.

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SOS Racisme – Catalunya

Entidad formada por personas que defendemos los Derechos Humanos desde la acción antirracista. Trabaja para erradicar la discriminación racista y xenófoba en todas sus manifestaciones y todos los ámbitos de la sociedad, atendiendo a las personas y cambiando conciencias.

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Unión Romaní

Federación Nacional de Asociaciones Gitanas que lucha contra el racismo, trabaja por la defensa de la cultura gitana y promueve los Derechos Humanos. Difunde la cultura gitana, reivindica el papel de la mujer gitana y desarrolla acciones para superar la marginación en el ámbito educativo y laboral.

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Xarxa d'Atenció a Persones Sense Llar

La XAPSLL tiene por finalidad fortalecer la capacidad de organización de la ciudad para acompañar a personas sin hogar en un proceso de recuperación de la máxima autonomía personal e incentivar la detección y la vinculación de estas personas a los recursos existentes, estableciendo y ampliando el trabajo conjunto y la colaboración entre el sector público y las entidades sociales.

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