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Servicio de atención integral

La OND actúa en situaciones de discriminación por razón de edad, identidad de género, orientación sexual, origen, religión, lengua, nacionalidad, salud, discapacidad o situación socioeconómica, entre otras. Estas discriminaciones pueden convertirse en delitos de odio, pero también se manifiestan de manera más sutil e invisible.

A QUIÉN OFRECEMOS APOYO: Atendemos de manera gratuita y confidencial a todas las personas que lo necesitan que viven, trabajan o pasan por la ciudad. También a aquellas personas que son de Barcelona pero han vivido una situación discriminatoria fuera de la ciudad.

CÓMO LO HACEMOS: A partir de las quejas de discriminación se realiza un análisis del problema expuesto y se valora qué actuación hacer, entrelazando tres vertientes:

  • La atención psicosocial implica un acompañamiento desde la dimensión emocional de la situación planteada. El objetivo es potenciar los recursos propios para superar el estigma social, y apoderar la persona para utilizar los mecanismos de garantía de derechos.
  • Ponemos a disposición de la persona diferentes formas de gestión del conflicto, como pueden ser la conciliación, la intermediación o la mediación. Asimismo, desarrollamos la potestad sancionadora, en su caso, según el marco normativo de cada caso.
  • Desde el servicio de asesoramiento jurídico, formado por abogadas y abogados expertos en discriminación y en defensa de derechos humanos, se atiende e informa a la persona sobre el contenido de sus derechos y la forma más eficaz para su ejercicio efectivo.

Así, ante las quejas por actuaciones discriminatorias que llegan a la OND, se orienta a las personas para que puedan tomar la decisión más adecuada para su caso concreto. Y se vehiculan las demandas ciudadanas hacia procedimientos administrativos, judiciales o de mediación con el objetivo de reparar el daño sufrido, y de reponer a la víctima en el pleno ejercicio de sus derechos.

CON QUIÉN LO HACEMOS: En la ciudad existen diferentes organizaciones que desarrollan sus propios servicios de atención a víctimas de discriminación. Desde la OND se ha creado una Mesa de Entidades abierta a todos aquellos actores que quieran trabajar estos aspectos de manera coordinada.

Entre sus objetivos destacan: radiografiar conjuntamente la situación de la discriminación en la ciudad, compartir recursos, y proponer, consensuar e implementar protocolos de actuación.

Actualmente, forman parte de la Mesa de Entidades:

 

Si quieres denunciar una situación de discriminación y pedir apoyo a la OND, puedes hacerlo:

Actuaciones realizadas

Mesa de Entidades

ACATHI

Asociación que pretende incidir y concienciar sobre la realidad de las personas migradas LGBTQI+, generando entornos inclusivos para que las personas puedan ejercer sus derechos y libertades. Da apoyo en el proceso de inclusión sociolaboral a personas que han solicitado refugio, y trabaja para la transformación social y el empoderamiento de la comunidad.

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Associació Catalana de Defensa dels Drets Humans

Asociación sin ánimo de lucro constituida exclusivamente por abogados y abogadas, que hemos incorporado a los criterios orientadores del ejercicio de nuestra profesión la defensa de los derechos fundamentales de la persona, tanto individuales como colectivos, reconocidos en la Declaración Universal de los Derechos Humanos , el Convenio de Roma de 1950 y otros tratados internacionales constitutivos del cuerpo jurídico que llamamos derechos humanos.

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Bayt al Thaqafa

A través de una oficina específica, ofrece apoyo y acompañamiento socio-jurídico en casos de discriminación directa e indirecta. También realiza acompañamiento y ofrece asesoramiento en procesos judiciales, con especial cuidado a los casos de delitos de odio.

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CEPAIM

Organización sin ánimo de lucro, independiente, cohesionada y sostenible que da respuestas a dinámicas sociales relacionadas con el hecho migratorio y con los procesos de exclusión social.

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DINCAT

Organización privada y sin ánimo de lucro dedicada a la atención y la promoción de la calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual, constituida por la unión voluntaria de asociaciones y otras entidades de iniciativa social para alcanzar mejor las finalidades que les son propias y facilitar su coordinación.

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Federació ECOM

Movimiento asociativo de personas con discapacidad física que defiende el ejercicio de sus derechos para conseguir la plena inclusión social y mejorar su calidad de vida, con el empoderamiento como eje vertebrador. También trabaja en el fortalecimiento del sector asociativo de la discapacidad física.

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Federació Salut Mental Catalunya

Aglutina a más de 60 entidades de toda Cataluña, tanto de familiares como de personas con problemas de salud mental y amigos. Da servicios a las entidades federadas, a la población en general y trabaja por la inclusión sociocomunitaria de las personas con trastornos mentales y por la mejora de las políticas públicas dirigidas al colectivo.

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Federació Secretariado Gitano Catalunya

Entidad social intercultural sin ánimo de lucro que presta servicios para el desarrollo de la Comunidad Gitana en España y en el ámbito Europeo, desde la atención a la diversidad cultural. Dispone de un Servicio de Asistencia y Orientación a Víctimas de Discriminación Racial o Étnica.

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Federació Veus

Organización formada por una gama de asociaciones, creadas y dirigidas por las propias personas con diagnóstico de salud mental. Quiere fortalecer el movimiento asociativo en primera persona, y defiende los derechos de las personas con un diagnóstico psiquiátrico. Está formada por ADEMM, Emilia, Imagina, Matices, Radio Nikosia, Pread, Asociación de ocio inclusivo Saräu y Cooperativa Aixec.

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FIL A L'AGULLA

Cooperativa que acompaña a personas y grupos en procesos de toma de conciencia con vocación de transformación personal y social. Apoya la diversidad y la libertad en un sentido profundo, de modo que cada uno pueda ser más quién es.

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Gais Positius

Asociación gestionada por hombres Gays con VIH que trabaja dando respuesta al VIH y el sida para la comunidad LGTBI desde el año 1994. Su misión es promover el apoyo, actividades y servicios y erradicar el estigma y la discriminación incidiendo en las políticas locales, autonómicas y estatales para promover los cambios sociales, legales y administrativos que contribuyan a mejorar las condiciones de vida de todas las personas con VIH y el sida.

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Irídia - Centre per la Defesa de Drets Humans

Asociación que trabaja en Cataluña por la defensa de los derechos humanos, en particular por los derechos civiles y políticos. Combina la intervención directa ante situaciones de vulneración de derechos con el desarrollo de procesos de incidencia política y social que tienen como objetivo promover cambios en las políticas públicas.

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Observatori contra l'Homofòbia

Herramienta al servicio del colectivo LGTBI, para luchar contra la LGTBI-fobia en todas sus formas y dar el apoyo necesario a las víctimas. Ofrece un servicio de atención psicológica y de acompañamiento emocional para las personas que han sufrido o sufren una agresión o discriminación por razón de su orientación sexual, identidad de género y/o expresión de género.

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Plataforma per la Llengua

Organización no gubernamental que trabaja para promover la lengua catalana como herramienta de cohesión social. Trabaja en los diferentes territorios de habla catalana y desde una perspectiva transversal en el ámbito socioeconómico y audiovisual, en la acogida y arraigo lingüístico a los recién llegados, en las universidades y en la educación y en las administraciones, entre otros ámbitos de actuación.

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Sindicat de Llogateres

Organización que quiere reunir las personas que viven o quieren vivir de alquiler y defender su derecho a la vivienda.

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SOS Racisme – Catalunya

Entidad formada por personas que defendemos los Derechos Humanos desde la acción antirracista. Trabaja para erradicar la discriminación racista y xenófoba en todas sus manifestaciones y todos los ámbitos de la sociedad, atendiendo a las personas y cambiando conciencias.

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Unión Romaní

Federación Nacional de Asociaciones Gitanas que lucha contra el racismo, trabaja por la defensa de la cultura gitana y promueve los Derechos Humanos. Difunde la cultura gitana, reivindica el papel de la mujer gitana y desarrolla acciones para superar la marginación en el ámbito educativo y laboral.

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Xarxa d'Atenció a Persones Sense Llar

La XAPSLL tiene por finalidad fortalecer la capacidad de organización de la ciudad para acompañar a personas sin hogar en un proceso de recuperación de la máxima autonomía personal e incentivar la detección y la vinculación de estas personas a los recursos existentes, estableciendo y ampliando el trabajo conjunto y la colaboración entre el sector público y las entidades sociales.

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