Es poden fer canvis i devolucions de les compres de Nadal tot i les noves restriccions

El confinament municipal i les restriccions comercials en vigor des del 7 de gener no alteren el dret a fer el canvi o devolució d’acord amb les condicions anunciades per l’establiment, que ha d’oferir una solució a la persona compradora per poder realitzar-lo tot i les restriccions

Convocatòria general de subvencions 2021

L’Ajuntament de Barcelona publica la convocatòria general de subvencions per a projectes, activitats i serveis de districte i de ciutat. En l'edició 2021 es tornen a subvencionar projectes d'associacions de defensa de les persones consumidores que amplin i dinamitzin la base social i fomentin un consum informat, segur i sostenible. El període de presentació de sol·licituds és del 7 i el 27 de gener de 2021, ambdós inclosos.

Recomanacions consum dentix
Recomanacions consum dentix

[Nou Avís] El termini per presentar les reclamacions dels serveis no prestats contractats amb Dentix és fins el 3 de gener de 2021

El BOE publica el concurs de creditors de les clíniques DENTIX i, per tant, les persones afectades que vàren pagar el seu tractament en efectiu, amb targeta de crèdit/dèbit o mitjançant un crèdit personal ja poden comunicar el seu crèdit/reclamació a l'administració concursal, per intentar recuperar els diners pagats per un servei que no s'ha prestat (no és necessari advocat ni procurador). Tenen 1 mes (fins al 3 de gener de 2021, inclòs) per comunicar la seva reclamació. Aquesta es pot fer per via electrònica a l’adreça dentix.concursal@iusaequitas.net

 

Tancament dentix
Tancament dentix

Què cal fer si teniu serveis contractats amb Dentix que no us han prestat?

Recomanacions de l'Agència Catalana del Consum per a totes aquelles persones que teniu contractat un tractament dental en les clíniques Dentix i heu pagat la totalitat o una part de l’import del servei sense que us l’hagin prestat completament.

punts d’assessorament energètic
punts d’assessorament energètic

Els punts d’assessorament energètic vetllen pels teus drets

Els punts d’assessorament energètic són un servei de l’Ajuntament de Barcelona que ofereixen la informació, l’atenció i la intervenció necessàries perquè les persones puguin exercir els seus drets energètics i les companyies no els neguin l’accés als subministraments bàsics.

Guia de serveis Barcelona mai s'atura
Guia de serveis Barcelona mai s'atura

55 mesures per a la reactivació econòmica

‘Barcelona mai s’atura’, una guia amb tots els serveis que ha posat en marxa el consistori per reactivar l’economia.

La nova llei de regulació dels lloguers

El passat 9 de setembre el Parlament de Catalunya va aprovar la llei de regulació de lloguer que permetrà congelar i rebaixar lloguers en funció de la localització del pis, els metres quadrats o l’estat de conservació, entre d'altres. Si necessiteu assessorament sobre aquest tema, podeu adreçar-vos a les oficines de l’habitatge municipals per resoldre dubtes o sol·licitar assessorament legal.

L’OMIC atén a la ciutadania a través del seu web, del 010 i reprèn l’atenció presencial només amb cita prèvia

La ciutadania pot seguir realitzant les seves gestions amb l’OMIC de forma telemàtica i trucant al 010. Les consultes o reclamacions se segueixen tramitant a través d’aquest web. Només en el cas que es requereixi atenció presencial, es podrà concertar unacita prèvia. Per sol·licitar l’atenció presencial cal omplir aquest formulari

Nou servei d’atenció i assessorament sobre consum financer
Nou servei d’atenció i assessorament sobre consum financer

Nou servei de l'OMIC d’atenció i assessorament sobre consum financer

S’atendrà consultes de la ciutadania sobre contractes bancaris, comissions, targetes bancàries, préstecs hipotecaris, crèdits al consum, etc. També podran adreçar-se empreses, pimes i persones autònomes, en especial, per assessorar-se sobre la contractació de crèdits ICO.

covid 19 afectacions persones consumidores
covid 19 afectacions persones consumidores

COVID-19: com afecta a les persones consumidores?

Recull de les principals mesures decretades per fer front a la situació relacionades amb el consum.

Servei d'informació laboral i econòmica (Covid-19)
Servei d'informació laboral i econòmica (Covid-19)

Servei d'informació laboral i econòmica (Covid-19)

Ajuts i recursos de diferents institucions per a autònoms i autònomes, empreses, cooperatives, entitats i persones treballadores.

pagaments PSD2
pagaments PSD2

Arriba l’autenticació reforçada en les operacions bancàries

Des del passat 14 de setembre ja és d’aplicació a l'estat espanyol la nova la directiva i reglament europeu de pagaments PSD2 (Payment Services Directive), que persegueix millorar la seguretat en els pagaments i reduir el frau en els processos d’autenticació. 

 

El BOE publica el concurs de creditors de les clíniques iDental
El BOE publica el concurs de creditors de les clíniques iDental

El BOE publica el concurs de creditors de les clíniques iDental

Disposeu d'1 mes –fins al 17 d’octubre de 2018, inclòs– per comunicar el vostre crèdit a l’Administració concursal

Actualitat

Unes poques vegades, una cosa tan senzilla (i de vegades,...

Preu mascaretes quirúrgiques

18/11/2020

 

El govern espanyol rebaixa l'...

La covid-19 ha fet canviar els hàbits de consum de les...

Nou bo social elèctric per a les persones afectades per la covid-19

12/11/2020

El ministeri per a la Transició Ecològica...

Associacions

Preguntes freqüents

Com tramitar

Enllaç amb el web de l'Agència Catalana del Consum on es pot consultar la normativa sobre consum.

L'OMIC en xifres

Dades del servei de l’Oficina Municipal d’informació al Consumidor de l’any 2019