Oficina Municipal d’Informació a les Persones Consumidores
L'OMIC t'informa, t'assisteix i t'ajuda a tramitar queixes i reclamacions en temes de consum.
L’OMIC segueix prestant els seus serveis de forma telemàtica, presencial i a través del telèfon 010. Les consultes o reclamacions s'han de fer preferiblement de forma telemàtica. Per a aquelles consultes o reclamacions que requereixin atenció presencial, cal concertar cita prèvia al portal de tràmits municipal cita prèvia, trucant al 010, o als Quiosc de tràmits municipals.
L'Oficina Municipal d'Informació a les Persones Consumidores (OMIC) recull la programació de les sessions informatives sobre temes de consum als diferents districtes de la ciutat de Barcelona.
Si vas signar o vas cancel·lar una hipoteca abans del juny del 2019 i vas pagar les despeses de gestoria, notaria, registre, taxació i comissió d’obertura, pots reclamar el retorn d'aquestes quantitats.
Des del 16 de març de 2024, hi ha en vigor l'índex que regula els preus dels lloguers. Pots trobar més informació sobre com afecta aquest canvi les persones llogateres i les propietàries en aquestes preguntes freqüents.
La jornada, celebrada a Vilanova i la Geltrú, va posar el focus en la innovació, la col·laboració entre municipis i la defensa dels drets de les persones consumidores.
Les persones afectades tenen 4 mesos, a comptar des del 2 d'octubre de 2025, per sumar-se al concurs de creditors i reclamar la devolució dels imports que considerin.
Una de les principals recomanacions és revisar molt bé les condicions de contractació dels serveis relacionats amb un viatge, especialment les condicions aplicables en cas d’anul·lació.
Arran de l’episodi extraordinari de pèrdua generalitzada de subministrament elèctric que va deixar tota la península sense llum el passat 28 d’abril de 2025, et recollim els consells de l’Agència Catalana del Consum.
Trobeu ràpidament el servei o l’ajuda que necessiteu a la Guia de serveis municipals.
