L’OMIC segueix prestant els seus serveis de forma telemàtica, presencial i a través del telèfon 010. Les  consultes o reclamacions s'han de fer preferiblement de forma telemàtica.
Per a aquelles consultes o reclamacions que requereixin atenció presencial, cal concertar cita prèvia al portal de tràmits municipal ajuntament.barcelona.cat/cita/omic, trucant al 010, o als Quiosc de tràmits municipals

  • Sessions informatives i d'educació en consum Vés al contingut

    L’Oficina Municipal d’Informació a les Persones Consumidores (OMIC) recull la programació de les sessions informatives sobre temes de consum als diferents Districtes de la ciutat de Barcelona.


    https://ajuntament.barcelona.cat/omic/sites/default/files/sessions_informatives_omic_cat_.jpg
  • Què cal tenir en compte durant les rebaixes? Vés al contingut

    Des del 7 de gener i fins a principis de març, les persones consumidores poden gaudir de les rebaixes d'hivern. Així i tot, durant el període de rebaixes cal tenir en compte alguns consells i recomanacions en matèria de consum.

    https://ajuntament.barcelona.cat/omic/sites/default/files/aparador_rebaixes_0.jpg
  • Recomanacions sobre trucades comercials d’empreses Vés al contingut

    Si reps ofertes per telèfon, pensa-t'ho bé abans d'acceptar-les. L'OMIC i l'Agència Catalana del Consum et dona 8 consells per evitar la contractació de serveis no desitjats o canvis de comercialitzadora de llum o gas sense el teu consentiment exprés.

    https://ajuntament.barcelona.cat/omic/sites/default/files/fotografia_trucada_omic.png
  • Guia básica de consum per a les persones grans Vés al contingut

    Guia bàsica de consum amb informació i recomanacions per ajudar les persones grans amb consells pràctics, adreces i telèfons de contacte i consells de prevenció i seguretat per consumir de manera satisfactòria i sense ensurts

    https://ajuntament.barcelona.cat/omic/sites/default/files/mesa_de_trabajo_1-100_1.jpg
  • Canvis en la factura de llum Vés al contingut

    La nova tarifa elèctrica aplica preus diferents en la potència contractada i en el consum fet segons franges horàries. També s'ha introduït un nou concepte en la factura de la llum pel límit del preu del gas. (4/10/2022)

    https://ajuntament.barcelona.cat/omic/sites/default/files/factura_llum.jpg
  • Contractar cursos en línia: quins drets tinc? Vés al contingut

    L’OMIC ha detectat un increment de les consultes i queixes en relació amb la contractació d’aquests cursos. A continuació recollim una sèrie de consells generals per a les persones consumidores.

    https://ajuntament.barcelona.cat/omic/sites/default/files/dubtes_contractacio_cursos_online-570x321.jpeg

Actualitat

Ja et pots inscriure a la sessió informativa sobre finances per a joves en entorns digitals

15/09/2023

JOVENTUT. Amb el títol 'Que no et hackegin la butxaca!', l'OMIC i l'associació AICEC-ADICAE organitzen una xerrada per informar els joves sobre els seus drets com a persones consumidores i com evitar estafes en les darreres...

Tanquen alguns centres mèdics de bellesa Hedonai: què cal saber si t'hi has trobat?

04/07/2023

CONSUM. Si bé en alguns casos l’empresa Hedonai està reubicant els pacients en altres centres per continuar amb els seus tractaments, les persones afectades poden rebutjar la reubicació i reclamar els imports pagats per serveis no...

Entra en vigor la prohibició de fer trucades comercials sense consentiment

27/06/2023

NORMATIVA. A partir del 29 de juny de 2023, les empreses no podran fer trucades amb finalitats comercials o de publicitat sense el consentiment previ i exprés de la persona destinatària.

L'OMIC de Barcelona i l'ICAB col·laboraran per millorar l'orientació jurídica, l'especialització i l'atenció ciutadana en consum

15/03/2023

CONVENI. L’Ajuntament de Barcelona i l'IIl·lustre Col·legi de l’Advocacia de Barcelona (ICAB) han signat un conveni de col·laboració per tal d’oferir una millor resposta a les necessitats actuals d’orientació jurídica a la ciutadania...

Contacta amb nosaltres

Rda. Sant Pau, 43-45, baixos

010