L’OMIC segueix prestant els seus serveis de forma telemàtica, presencial i a través del telèfon 010. Les  consultes o reclamacions s'han de fer preferiblement de forma telemàtica.
Per a aquelles consultes o reclamacions que requereixin atenció presencial, cal concertar cita prèvia al portal de tràmits municipal ajuntament.barcelona.cat/cita/omic, trucant al 010, o als Quiosc de tràmits municipals

Actualitat

13/09/2021

L’OMIC parla de Dret al consum, mediació i arbitratge en els conflictes de consum a l’ICAB

Drets de consum. La jornada “Els conflictes de Consum: una oportunitat”, organitzada pels serveis públics de consum de l’Ajuntament de Barcelona i l’ICAB, tindrà lloc el pròxim 22 de setembre en format online.

21/05/2021

Novetats en la factura de llum: franges horàries i potència contractada

Subministraments bàsics. A partir de l’1 de juny de 2022, la nova tarifa elèctrica aplicarà preus diferents en la potència contractada i en el consum fet segons franges horàries

25/02/2021

Sessió informativa “Els teus drets i alternatives ètiques als Crèdits de Consum”

Finances. L'activitat s'emmarca en la celebració del Dia Mundial de les persones consumidores.

18/02/2021

L’Ajuntament de Barcelona dona suport al comerç de proximitat davant els danys per actes vandàlics

Asseguradores. A través de l'Oficina Municipal d’Informació a les Persones Consumidores (OMIC) s'acompanya i s'informa sobre com reclamar a les asseguradores o al consorci de compensació d’assegurances.

24/01/2021

L’OMIC obre una línia directe d’atenció a les afectades pels talls de llum

ACTUALITZACIÓ. Aquest servei es va prestar durant el primer semestre de 2021. Actualment, ha deixat d'estar actiu.

13/12/2020

Què necessiteu saber sobre els fitxers de morosos?

Consum. Donem resposta als dubtes més freqüents sobre aquests fitxers i recordem quins són els nostres drets com a persones consumidores.

18/11/2020

El preu màxim de les mascaretes quirúrgiques és de 60 cèntims

Covid-19. El govern espanyol rebaixa l’import i l’IVA d’aquests productes de protecció, un descens del 35% respecte al preu fixat a l’abril, que era de 96 cèntims.

17/11/2020

Compra segura pel Black Friday 2020

Consum. La covid-19 ha fet canviar els hàbits de consum de les persones consumidores i per tant, també la manera com viurem el Black Friday d'enguany.

12/11/2020

Nou bo social elèctric per a les persones afectades per la covid-19

Subministraments bàsics. El Ministeri per a la Transició Ecològica i el Repte Demogràfic (MITECO) va posar en marxa, el passat 1 d'octubre, un nou supòsit del bo social elèctric per protegir persones consumidores vulnerables...

02/10/2020

L’OMIC participa en el nou curs digital gratuït d’Educació Econòmica

Consum. El Curs d’Educació Econòmica del Programa EdEc de l’Ajuntament de Barcelona és un projecte formatiu que neix amb l’objectiu de facilitar eines i coneixements d’economia bàsica a la població, sobretot als col·lectius i...

Pàgines