La interlocutoria emitida por el Juzgado Central de Instrucció núm. 5 de la Audiencia Nacional suspende las reclamaciones de las entitadades financieras a las personas consumidoras afectadas por la clínica.
Desde el pasado 14 de septiembre ya es de aplicación la nueva directiva y reglamento europeo de pagos PSD2 (Payment Services Directive), que persigue mejorar la seguridad en los pagos y reducir el fraude en los procesos de autenticación.
Las personas afectadas, que sufrieron el retraso o la cancelación de sus vuelos por la huelga de Iberia en el aeropuerto del Prat, pueden informarse sobre sus derechos y los pasos a seguir para ejercerlos aquí. Recordemos que en caso de reclamación, en primera instancia, siempre hay que dirigirse a la compañía y pedir la hoja de reclamaciones. Si en un plazo de 30 días no se ha obtenido respuesta, o bien la respuesta no es satisfactoria, desde la OMIC recibiremos y gestionaremos las consultas y reclamaciones de las personas que lo requieran.
Se publica la resolución definitiva de la Convocatoria General de Subvenciones para Actividades, Proyectos y Servicios de Distrito y de Ciudad del Ayuntamiento de Barcelona para el año 2019, que contempla las iniciativas solicitantes de las ayudas de la línea de consumo responsable. En esta resolución encontrará los expedientes aprobados y denegados que tuvieron que presentar la documentación administrativa requerida o gestionaron una alegación. También puede ver la resolución final en el anuncio del Boletín Oficial de la Provincia de Barcelona (páginas 27 a 33). Recuerde sin embargo, que el resto de proyectos subvencionados ya fueron comunicados en la relación provisional publicada el pasado 20 de mayo.
Durante los meses de julio y agosto estará inoperativo el servicio de cita previa. Para hacer una consulta o una reclamación en la OMIC, podrá dirigirse directamente a nuestras oficinas de Ronda de Sant Pau, 43, bajos, de 9:00 a 13:15 horas, o hacer su consulta o reclamación en la web.
A partir del 29 de julio la nueva sede del Institut Municipal d'Hisenda de Barcelona (IMH) se encontrará en la calle Llacuna, 63. El cambio al distrito 22 @, junto a la Rambla del Poblenou, permitirá prestar un mejor servicio a la ciudadanía, con una oficina ubicada a pie de calle y con más espacio dedicado a la atención al contribuyente.
Las entidades que han presentado su proyecto a la Convocatoria General de Subvenciones para Actividades, Proyectos y Servicios de Distrito y de Ciudad del Ayuntamiento de Barcelona para el año 2019, entre las que se incluye las solicitantes de las ayudas de la línea de consumo responsable, tienen hasta el día 3 de junio (incluido) para presentar la documentación administrativa que se les haya requerido y las alegaciones que consideren.
La Memoria 2018 de los servicios municipales de consumo resume las acciones realizadas desde la administración pública local en materia de consumo, consumo responsable y política alimentaria, así como la actividad del 2018 de la OMIC y el Espacio Consumo Responsable. También muestra el plan de trabajo del 2019 en estos ámbitos.
La OMIC pone a tu disposición este formulario descargable para presentar una reclamación relacionada con temas de consumo.
Toda la información sobre qué puede hacer la OMIC, cómo se tramita una reclamación o qué documentación se necesita para iniciar el proceso.
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