La OMIC sigue prestando sus servicios a la ciudadanía de forma telemática y a través del 010. Las consultas o reclamaciones se siguen haciendo en línea. Para aquellas consultas que requieran atención presencial se concertará cita previa de lunes a viernes de 10.00 a 13.00.

Compras a distancia

Según explica la Agencia Catalana del Consumo, “las compras a distancia son las que se realizan sin la presencia física simultánea del empresario o empresaria y de la persona consumidora. Se efectúan mediante una técnica cualquiera de comunicación a distancia y dentro de un sistema de contratación a distancia organizado por el propio empresario o empresaria”.

Las modalidades de compra a distancia son las siguientes:

En todos los casos es importante destacar que la persona consumidora tiene el derecho de desistimiento y, por lo tanto, tiene catorce días para devolver el producto, o bien cancelar el contrato, excepto que se trate de productos personalizados o hechos a medida, perecederos o que no se puedan reutilizar por razones de higiene, etc.

 

compres a distància