Les famílies interessades s’han d’inscriure prèviament al programa Concilia, a través de la web o, si necessiten ajuda per fer-ho, demanant una cita al seu centre de referència. A la Marina ho és l’Escola Enric Granados i es pot contactar amb el servei (que es presta només a nens i nenes de 3 a 12 anys) a través del telèfon 722 204 259, telefonant-hi o per WhatsApp, o bé al correu electrònic concilia.lamarina@incoop.cat. Les famílies del Poble-sec gaudeixen del servei Concilia creuant el Paral·lel per arribar al barri veí, el Raval, on es fan cangurs de nens i nenes d’1 a 12 anys a l’espai municipal del carrer de Sant Oleguer i a l’Escola Bressol Municipal Cadí. Aquí el telèfon per contactar-hi és el 722 204 495 i el correu electrònic, concilia.raval@incoop.cat.
S’hi poden apuntar totes les famílies que ho necessitin i visquin als barris del Pla de Barris, com la Marina o el Poble-sec. Es prioritzen les sol·licituds de famílies monomarentals o dones en situació de violència de gènere, i famílies sense xarxa, segons disponibilitat de places i amb criteri de cribratge establert pel Concilia.
Una vegada feta la inscripció, es poden demanar canguratges sempre que es necessitin, de manera puntual o bé més recurrent, amb 48 hores d’antelació. Es podran valorar casos d’emergència que impossibilitin aquesta d’antelació. També es podrà sol·licitar el servei amb més previsió, a dues setmanes vista. Els motius de les famílies per demanar el servei, que sempre és gratuït, poden ser laborals, de formació, gestions administratives, urgències o temps de respir.
Els horaris de funcionament del Concilia són els següents a tota la ciutat:
• Infants de 3 a 12 anys: de dilluns a divendres, de 15 a 20 h. Dissabtes de 10 a 14 i de 15.30 a 18.30 h.
• Infants d’1 a 3 anys: de dilluns a divendres, de 17 a 20 h. Dissabtes de 10 a 14 i de 15.30 a 18.30 h.
El projecte Concilia es va posar en marxa l’any 2020 com a prova pilot en el marc del pla de xoc social per fer front a la crisi originada per la irrupció de la covid-19, sobretot a les zones del Pla de Barris. Des de llavors s’ha anat consolidant tant el servei com la necessitat d’ajudar aquestes famílies amb els seus fills o filles, acompanyant-les per afavorir la conciliació laboral, familiar i personal. Després de l’aturada estiuenca, el servei Concilia s’ha reprès ara a l’octubre i a partir de l’any vinent només tancarà per vacances durant el mes d’agost.