Serveis Socials

Làbora: Què significa per a vosaltres rebre aquesta Distinció Especial del programa Làbora?

Felipe Campos: Aquest reconeixement és una gran satisfacció per a nosaltres, perquè posa en valor el nostre esforç diari per una societat més justa i el resultat d’aquest treball: la millora de la qualitat de vida de les persones a través de programes d’inclusió laboral i per a la igualtat d’oportunitats. I ho fem amb el convenciment del nostre propòsit: amb l’impuls de l’aigua, canviem el futur. Treballem per a les persones fent de les ciutats un lloc millor per viure.

L: Quines accions concretes heu dut a terme per fomentar la inclusió sociolaboral en la vostra empresa?

FC: Des del nostre compromís amb les persones, impulsem diversos programes per fomentar la inclusió sociolaboral. Beques Joves Talents és un exemple de com fem front a l’abandonament escolar i impulsem les oportunitats laborals dels joves. Amb aquest programa, fomentem, a través d’aliances publicoprivades, el desenvolupament formatiu en estudis de grau per a estudiants joves amb gran potencial acadèmic però una situació socioeconòmica precària. Amb aquesta iniciativa, Aigües de Barcelona ja ha becat 39 estudiants des del 2016 i, actualment, 23 estan cursant carreres d’àmbits com la transformació digital, innovació, sostenibilitat i desenvolupament social.

Un altre exemple d’inserció laboral de joves en l’àmbit de l’aigua és el programa FP Dual. Des del curs 2020-2021, en aliança amb l’Institut Esteve Terradas de Cornellà de Llobregat, impulsem el Grau Superior en Gestió de l’Aigua al centre en la modalitat de Formació Dual. La primera edició va acollir en pràctiques de la modalitat dual 15 alumnes, i 17 l’any següent. Actualment, 15 alumnes cursen aquest cicle formatiu.

Altres exemples a destacar són el programa Beques Talent Professional, que s’orienta a becar alumnes en situació de vulnerabilitat per fomentar l’estudi de graus de Formació Professional en l’àmbit de l’ocupació verda; Territori Social, amb el qual, per exemple, hem volgut afavorir l’ocupabilitat i la inserció laboral de les persones amb discapacitat a Montcada i Reixac, i Green Jobs, un programa en col·laboració amb els ajuntaments, Acció contra la Fam i entitats com Femarec, per millorar l’ocupabilitat de persones joves que han abandonat els estudis de manera prematura amb un itinerari que inclou un certificat de professionalitat complementat amb competències verdes.

L: Quins perfils professionals heu incorporat a través del programa i quina ha estat la seva experiència d’inserció?

FC: Hem incorporat bàsicament dos tipus de perfils, dels àmbits administratiu i d’operacions. El feedback que ens traslladen les persones que s’han incorporat a través del programa Làbora és molt positiu. Ho podem comprovar en el seu dia a dia, perquè ens mostren un grau de satisfacció alt i valoren molt positivament l’oportunitat de desenvolupar un lloc de treball de qualitat que els permet créixer professionalment.

A més, el programa d’onboarding de la nostra companyia garanteix una experiència enriquidora a les noves incorporacions des del primer dia, i en facilita la integració a l’organització i el sentiment de pertinença des de l’inici.

L: Quins reptes heu trobat a l’hora de contractar persones en situació de vulnerabilitat i com els heu superat?

FC: El fet de tenir integrada a la nostra activitat l’acció social facilita aquest procés. Les aliances que tenim establertes al territori amb centres educatius i administracions han facilitat el desplegament de diversos programes d’inclusió sociolaboral. Treballem plegats per promoure una cultura empresarial inclusiva, que valori les habilitats i les competències de les persones per sobre de qualsevol altra circumstància, i que promogui la igualtat d’oportunitats.

El nostre esforç per contribuir a l’ocupabilitat dels joves en el sector de l’aigua va ser reconegut l’any passat amb el Premi Aliança per a l’FP Dual, que atorga la Fundació Bertelsmann, juntament amb la Fundació CEOE. La distinció reconeix la implicació i el compromís d’Aigües de Barcelona amb l’ocupabilitat de qualitat dels joves en el sector de l’aigua, en col·laboració amb les administracions públiques i centres educatius, com ara l’Institut Esteve Terradas de Cornellà de Llobregat.

L: Heu adaptat d’alguna manera la vostra organització o processos per facilitar la incorporació d’aquests treballadors?

FC: En relació amb els processos de selecció i contractació, Aigües de Barcelona disposa d’una política que incorpora en els seus principis la garantia d’igualtat de tracte i d’oportunitats en les convocatòries de selecció. A més, apliquem el principi de diversitat per afavorir la integració laboral de persones en situació de vulnerabilitat, entre altres perfils.

Així mateix, realitzem entrevistes per competències, basades en experiències laborals i que garanteixen que no es produirà cap discriminació, directa o indirecta.

Per últim, cal destacar que tant les persones implicades en els processos de selecció com la resta de la plantilla han rebut i reben formació en matèria d’inclusió i diversitat, per a l’eliminació de prejudicis socioculturals i per a l’ús d’un llenguatge inclusiu. En aquest sentit, tenim a disposició de tota la plantilla un manual de llenguatge neutre.

L: Com valoreu l’acompanyament i el suport del programa Làbora en el procés de selecció i inserció?

FC: L’acompanyament i el suport que rebem del programa Làbora és excel·lent. Durant el procés de selecció, percebem eficàcia i un bon encaix dels perfils, sempre amb la màxima disponibilitat.

L: Quins beneficis, més enllà dels socials, heu detectat en integrar una plantilla més diversa i inclusiva?

FC: A Aigües de Barcelona entenem la diversitat com a font de riquesa i creació de valor; a més, fomenta l’intercanvi d’experiències i esdevé un element competitiu que ens permet apropar-nos a una societat diversa i en procés de transformació continu.

Una política inclusiva abordada de manera transversal ens permet integrar la nostra plantilla amb perfils diversos, beneficia l’atracció i retenció del talent, fomenta el benestar i el compromís de les persones treballadores i genera un entorn favorable al diàleg, el treball en comú, la cocreació i la innovació.

L: Com motiveu i impliqueu la resta de l’equip en la inclusió laboral i la creació d’un entorn de treball equitatiu?

FC: Una veritable cultura inclusiva interpel·la totes les persones que treballem a l’organització. En aquest sentit, intentem sensibilitzar amb accions de difusió i formació tota la plantilla sobre la importància de l’equitat i el respecte a la diversitat.

Per avançar cap a la inclusió i l’equitat, ens hem dotat de diverses eines per fomentar la igualtat real entre dones i homes. A principis d’aquest any, hem signat el Tercer Pla d’Igualtat, desenvolupat amb la col·laboració activa de la Comissió Negociadora d’Igualtat, formada per representants dels treballadors i treballadores i de la direcció, per establir les línies d’actuació necessàries i assolir els objectius d’equitat.

Som conscients que hem de garantir el respecte a la diversitat sexual i de gènere als nostres espais. Per aquest motiu, hem incorporat als lavabos dels nostres edificis una senyalística més inclusiva per fomentar el respecte i la inclusió del col·lectiu LGTBIQ+.

També rebutgem qualsevol forma de violència als nostres espais de treball, que considerem un atemptat contra la dignitat de les persones i, per tant, una violació dels drets fonamentals. Per això, disposem des del 2014 d’un protocol d’actuació en cas d’assetjament. Un protocol que s’ha actualitzat en data 15 de setembre de 2023 alhora que s’ha signat un protocol específic per a la detecció, prevenció i actuació enfront de l’assetjament sexual i/o per raó de sexe.

L: Quins són els vostres plans futurs en matèria de responsabilitat social i contractació inclusiva?

FC: La nostra societat és cada vegada més diversa, tant per la procedència de les persones que viuen al nostre entorn, com, malauradament, per una situació econòmica que continua sent molt complicada per a moltes famílies. Per això tenim un gran repte: ser capaços d’integrar totes les persones sense excepció.

A Aigües de Barcelona tenim diverses línies d’actuació en aquest sentit: amb els nostres clients, hem desplegat el programa Amb Tu, una iniciativa que ha permès facilitar les gestions a tots els nostres clients, adaptar-nos a les necessitats de la ciutadania i trencar barreres digitals, lingüístiques, d’accessibilitat i econòmiques. La vocació del programa és situar les persones al centre i assegurar que tots els clients puguin accedir als serveis.

Des de l’àmbit de l’acció social, una de les nostres línies prioritàries són els programes de formació per oferir oportunitats laborals de qualitat a diversos col·lectius, com estudiants, joves en situació d’abandonament escolar, persones en situació de vulnerabilitat i persones amb discapacitat, entre d’altres. Programes com les Beques Joves Talents, Green Jobs, l’ONA o Territori Social, en són exemples.

L: Quin missatge donaríeu a altres empreses perquè s’animin a col·laborar amb el programa Làbora?

FC: A dia d’avui la diversitat és motor de canvi social. Atès que accedir a un lloc de treball és, d’entrada, un dels factors més determinants per evitar la pobresa, el programa Làbora contribueix sens dubte a la inserció laboral de les persones que més ho necessiten, perquè puguin tenir una autonomia econòmica i una qualitat de vida digna.

D’una banda, fomentar l’equitat en els nostres processos de treball, presa de decisions, polítiques de gestió de persones, comunicació, i de l’altra, continuar treballant en la inclusió d’aquest valor en la nostra cultura organitzativa, són les claus per avançar. Perquè, des de la diversitat, avancem en línia amb el nostre propòsit: amb l’impuls de l’aigua, treballem per a les persones fent de les ciutats un lloc millor per viure.