Serveis Socials Àrea de Drets Socials, Cultura, Educació i Cicles de Vida

Els centres atenen tant de forma presencial com telemàtica, i l'horari d'atenció telefònica s'ha ampliat.

Barcelona ja compta amb els seus 39 centres de serveis socials (CSS) oberts al públic. Durant la declaració de l’estat d’alarma per la covid-19, la ciutat va tenir 9 centres de Serveis Socials de guàrdia, a partir del 25 de maig de 2020 es van obrir fins a 20 centres amb atenció presencial i el 22 de juny van arribar a 34 centres. Des d’aquell moment s’ha treballat per anar obrint la resta de CSS, realitzant les adaptacions necessàries per a garantir l’acompliment de totes les mesures de protecció de la salut en el context de pandèmia, i actualment la ciutat ja compta amb tots els CSS oberts.

Els centres atenen tant de manera presencial com telemàtica, a través de telèfon en tots els CSS i mitjançant videotrucada (a partir de la prova pilot impulsada en 9 centres de la ciutat).

Es pot demanar hora en cita prèvia al telèfon habitual de Serveis Socials (900 922 357) o anar presencialment sense cita prèvia als centres oberts en cas d’urgència. Per aquelles persones que no puguin fer trucades a la línia 900, també es troba disponible la línia 93 619 73 11.

L’horari d’atenció presencial als centres de Serveis Socials es, des del passat dia 4 d’octubre, el mateix horari vigents abans de la pandèmia:

• Dilluns, dimarts, dimecres i divendres de 9:00 a 13:30 hores i dijous de 15:00 a 19:30 hores, del 7 de gener fins al 30 d’abril i del 1 d’octubre a 23 de desembre.
• Dilluns, dimarts, dimecres i divendres de 9:00 a 13:30 hores i dijous de 15:00 a 18:00 hores, del 2 de maig al 30 juny i durant el mes de setembre.
• Dilluns, dimarts, dimecres, dijous i divendres de 9:00 a 13:30 hores, durant els mesos de juliol, agost i del 24 de desembre al 5 de gener.

L’horari d’atenció telefònica, per la seva banda, s’ha ampliat des del dia 1 de juliol de 2021: de dilluns a dijous de 9:00 a 19:00 hores (anteriorment, de 9:00 a 14:00 i de 16:00 a 19:00 hores) i divendres de 9:00 a 16:00 hores (anteriorment, de 9:00 a 14:00 hores).

Fora d’aquest horari, el centre de referència per a emergències i urgències socials és el CUESB.

Centres de Serveis Socials amb atenció presencial per districte:

• Ciutat Vella: CSS Raval Sud, CSS Raval Nord, CSS Barceloneta, CSS Casc Antic CSS Gòtic.
• Eixample: CSS Antiga Esquerra Eixample, CSS Nova Esquerra de l’Eixample, CSS Sant Antoni, CSS Dreta-Fort Pienc i CSS Sagrada Família.
• Sants-Montjuïc: CSS Cotxeres de Sants, CSS Poble Sec, CSS Numància i CSS La Marina.
• Les Corts: CSS Les Corts, CSS Maternitat-Sant Ramon.
• Sarrià-Sant Gervasi: CSS Sant Gervasi, CSS Sarrià.
• Gràcia: CSS Camp d’en Grassot, CSS Vila de Gràcia, CSS La Salut-El Coll-Vallcarca i Els Penitents.
• Horta-Guinardó: CSS Horta, CSS Carmel, CSS Guinardó, CSS Baix Guinardó – Can Baró i CSS Vall d’Hebron.
• Nou Barris: CSS Porta-Vilapiscina-Torrellobeta, CSS Turó de la Peira, CSS Roquetes, CSS Guineueta i CSS Ciutat Meridiana.
• Sant Andreu: CSS Garcilaso, CSS Franja Besòs i CSS Sant Andreu.
• Sant Martí: CSS Clot-Camp de l’Arpa​, CSS Besòs, CSS Poblenou i CSS Sant Martí – Verneda.

Recordem les recomanacions sanitàries

• Renteu-vos les mans sovint.
• Mantingueu 2 metres de distància amb les altres persones.
• Posar-se la mascareta correctament (tapant nas i boca).
• Ventilar sovint els espais tancats.
• Reduir els contactes socials diaris i evitar aglomeracions.
• Cobriu-vos la boca amb la part interna del colze en cas de tos o esternuts.

Tota la informació, al web de l’Agència de Salut Pública de Barcelona.