El Ayuntamiento de Barcelona dispone de diferentes servicios sociales, de ámbito ciudad, encargados de atender integralmente los aspectos de vulnerabilidad extrema que presentan las personas y colectivos específicos que se encuentran en situación de sinhogarismo en la calle o en asentamientos irregulares, así como la prevención, tratamiento y resolución de conflictos que ocurren en el espacio público.
Asume también las funciones de observatorio municipal de las dinámicas sociales y los fenómenos emergentes que se dan en el espacio público.