Es el servicio municipal que atiende a las familias con niños y adolescentes a cargo que viven en asentamientos. Un asentamiento es aquel espacio donde se combina la actividad residencial con aquella relacionada con la recogida, almacenamiento y manipulación de residuos de tipología diversa: chatarra, papel, palés.
El SISFAM centra su atención en la protección de niños y adolescentes garantizando su escolarización y seguimiento pediátrico, incluyendo el seguimiento médico de personas embarazadas. Trabaja también para mejorar la convivencia y cohesión social en el entorno de los asentamientos a través de una intervención socioeducativa de carácter comunitario.
El acceso de las familias al servicio se realiza por detección en el territorio por parte del SISFAM o bien de otros servicios que trabajan en el espacio público o de los distritos.