Digitalització i innovació
La digitalització ha d’estar integrada en la gestió i experiència del visitant. Potenciar la digitalització de l'activitat i la promoció turística, així com de l'atenció, el servei i l'experiència del visitant és clau garantir la competitivitat estructural del sector i mantenir criteris de sostenibilitat.
Impulsar la transformació digital integral de l'economia del visitant a Barcelona és essencial per optimitzar la gestió turística, millorant l’experiència dels visitants i, al mateix temps, afavorir la competitivitat i el desenvolupament sostenible de la ciutat. Fer de Barcelona una destinació intel·ligent i sostenible a través de la digitalització de les iniciatives públiques i privades vinculades a l'activitat turística és clau, així com mitjançant l'aplicació de noves tecnologies.
