Promoció, comunicació i acollida
És necessari abordar la gestió del turisme també des del vessant de la comunicació. Cal adaptar l’estratègia i els instruments existents als nous reptes, reforçant perfils i practiques que apostin per la sostenibilitat i per un major retorn social.
La promoció i la comunicació es conceben també com a eines de gestió, ja que a través d’aquests àmbits es pot influir en la imatge de la destinació i permet apostar per segments i mercats que responguin a les motivacions de visita i interessos de la ciutat, aprofitant les oportunitats de digitalització per aportar un major retorn econòmic i social a través de l’augment de l’estada mitjana i la seva repetició.
