La campaña tiene tres objetivos claros:

• La necesidad del civismo y la no tolerancia ante conductas que representen molestias para las ciudadanas y ciudadanos de Barcelona.
• La proyección de Barcelona como referente de modelo de ciudad cívica.
• La defensa del bienestar de los vecinos y vecinas y el equilibrio entre la actividad turística y la vida cotidiana, especialmente en los barrios con mayor afluencia de visitantes.

Con estos objetivos, se ha creado una lista de normas que se ha distribuido por la ciudad en diferentes formatos (dípticoss, carteles de ciudad, banderolas, marquesinas de calle, carteles led, puntos de llegada de visitantes como aeropuerto, puerto, estaciones de tren y entradas con vehículo privado).