L’OMIC segueix prestant els seus serveis de forma telemàtica, presencial i a través del telèfon 010. Les  consultes o reclamacions s'han de fer preferiblement de forma telemàtica.
Per a aquelles consultes o reclamacions que requereixin atenció presencial, cal concertar cita prèvia al portal de tràmits municipal ajuntament.barcelona.cat/cita/omic, trucant al 010, o als Quiosc de tràmits municipals

Actualitat

27/09/2021

L’Ajuntament de Barcelona presenta els serveis públics de consum a l’ICAB

Drets de consum. Durant la sessió també es va debatre l’adaptació del dret davant dels nous tipus de relacions de consum o la necessitat de donar a conèixer els serveis municipals i de les associacions de persones consumidores a la...

13/09/2021

L’OMIC parla de Dret al consum, mediació i arbitratge en els conflictes de consum a l’ICAB

Drets de consum. La jornada “Els conflictes de Consum: una oportunitat”, organitzada pels serveis públics de consum de l’Ajuntament de Barcelona i l’ICAB, tindrà lloc el pròxim 22 de setembre en format online.

21/05/2021

Novetats en la factura de llum: franges horàries i potència contractada

Subministraments bàsics. A partir de l’1 de juny de 2022, la nova tarifa elèctrica aplicarà preus diferents en la potència contractada i en el consum fet segons franges horàries

25/02/2021

Sessió informativa “Els teus drets i alternatives ètiques als Crèdits de Consum”

Finances. L'activitat s'emmarca en la celebració del Dia Mundial de les persones consumidores.

18/02/2021

L’Ajuntament de Barcelona dona suport al comerç de proximitat davant els danys per actes vandàlics

Asseguradores. A través de l'Oficina Municipal d’Informació a les Persones Consumidores (OMIC) s'acompanya i s'informa sobre com reclamar a les asseguradores o al consorci de compensació d’assegurances.

24/01/2021

L’OMIC obre una línia directe d’atenció a les afectades pels talls de llum

ACTUALITZACIÓ. Aquest servei es va prestar durant el primer semestre de 2021. Actualment, ha deixat d'estar actiu.

13/12/2020

Què necessiteu saber sobre els fitxers de morosos?

Consum. Donem resposta als dubtes més freqüents sobre aquests fitxers i recordem quins són els nostres drets com a persones consumidores.

18/11/2020

El preu màxim de les mascaretes quirúrgiques és de 60 cèntims

Covid-19. El govern espanyol rebaixa l’import i l’IVA d’aquests productes de protecció, un descens del 35% respecte al preu fixat a l’abril, que era de 96 cèntims.

17/11/2020

Compra segura pel Black Friday 2020

Consum. La covid-19 ha fet canviar els hàbits de consum de les persones consumidores i per tant, també la manera com viurem el Black Friday d'enguany.

12/11/2020

Nou bo social elèctric per a les persones afectades per la covid-19

Subministraments bàsics. El Ministeri per a la Transició Ecològica i el Repte Demogràfic (MITECO) va posar en marxa, el passat 1 d'octubre, un nou supòsit del bo social elèctric per protegir persones consumidores vulnerables...

Pàgines