Abans de contractar una assegurança, és important informar-se bé de les diverses ofertes per poder comparar les cobertures que ofereixen i els condicionats de cada companyia. D’aquesta manera, podrem triar aquella assegurança que és més adequada per a nosaltres. 

Un cop contractada però, en cas de desavinença, adreceu la vostra reclamació a l’empresa asseguradora. En l’actualitat i potestativament, la majoria d’entitats disposen de la institució del defensor de l’assegurat i obligatòriament disposen del Departament o Servei especialitzat d’Atenció al Client. 

Si no heu obtingut resposta en el termini de 30 dies, o bé la resposta no és satisfactòria, podeu contactar amb l’OMIC per a realitzar la vostra reclamació o bé podeu adreçar les vostres reclamacions a la Direcció General d'Assegurances i Fons de Pensions.