La OMIC sigue prestando sus servicios de forma telemática, presencial ya través del teléfono 010. Las consultas o reclamaciones deben hacerse preferiblemente de forma telemática. 

Para aquellas consultas o reclamaciones que requieran atención presencial, es necesario concertar cita previa en el portal de trámites municipal ajuntament.barcelona.cat/cita/omic, llamando al 010, o en los Quioscos de trámites municipales.

Noticias

10/05/2022

Aviso a las personas afectadas por el cierre de centros de estética Med&Láser

CONSUMO. La Agencia Catalana de Consumo tiene constancia del cierre de los centros de estética Med&Láser en centros comerciales de Sant Boi de Llobregat, Sant Quirze del Vallès y Barberà del Vallès. Ha emitido un aviso...

14/02/2022

¿Qué implica la nueva Ley de garantías? Conoce todos los detalles

CONSUMO. La nueva ley, en vigor desde el 1 de enero de 2022, amplía el plazo de garantía legal de los productos de 2 a 3 años y los fabricantes estarán obligados a ofrecer piezas de recambio durante 10 años desde la descatalogación,...

04/02/2022

El Ayuntamiento de Barcelona inicia un trabajo conjunto con entidades ciudadanas para dar respuesta al problema de los cajeros en la ciudad 


BANCA. Jaume Collboni ha anunciado que desarrollará en los próximos tres meses una prueba piloto para situar cajeros en equipamientos municipales y que próximamente abrirá una línea telefónica para atender a las personas afectadas,...

16/12/2021

El comercio de proximidad de Barcelona refuerza su compromiso con la sostenibilidad

SOSTENIBILIDAD. Gremios y entidades del tejido comercial han firmado el pacto liderado por la fundación Rezero para impulsar la reutilización de envases y luchar contra el plástico desechable. Facilitarán a los clientes rellenar sus...

14/12/2021

¿Tienes que viajar esta Navidad? Infórmate sobre las nuevas restricciones por la Covid-19

NAVIDAD. El OMIC recomienda que, antes de contratar servicios relacionados con un viaje, se tengan claras las restricciones y los requisitos que hay que cumplir en el lugar de destino y que cubren los seguros de anulación de un vuelo...

25/11/2021

La OMIC te recuerda los consejos para comprar de forma segura durante el Black Friday y el Cyber Monday

CONSUMO. Si tienes pensado comprar durante el Black Friday o el Cyber Monday, te recordamos consejos y recomendaciones para que puedas hacerlo con seguridad y responsabilidad.

25/11/2021

La OMIC te da diez consejos de prevención ante las revisiones de gas en los domicilios

CONSUMO. Coincidiendo con el inicio de la temporada de frío, la Oficina Municipal de Información a las Personas Consumidoras (OMIC) recuerda diez consejos para evitar sufrir estafas en las revisiones periódicas de gas a domicilio.

09/11/2021

Se amplían los descuentos del bono social eléctrico hasta el 70 % y aumenta el presupuesto para la aportación directa a personas consumidoras del bono social térmico

Suministros básicos. El alza de los precios de la electricidad y del gas ha motivado que el Gobierno central amplíe el descuento del bono social eléctrico y aumente la aportación para el bono social térmico.

27/09/2021

El Ayuntamiento de Barcelona presenta los servicios públicos de consumo al ICAB

Derechos de consumo. Durante la sesión también se debatió la adaptación del derecho ante los nuevos tipos de relaciones de consumo o la necesidad de dar a conocer los servicios municipales y de las asociaciones de personas...

13/09/2021

La OMIC habla de derecho al consumo, mediación y arbitraje en los conflictos de consumo en el ICAB

La jornada “Los conflictos de consumo: una oportunidad”, organizada por los servicios públicos de consumo del Ayuntamiento de Barcelona y el ICAB, tendrá lugar el próximo 22 de setiembre en línea.

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