Serveis i ajuts a la ciutadania

Serveis socials

Els serveis socials són el conjunt de serveis i actuacions orientades a millorar el benestar social de la ciutadania mitjançant la prestació d'informació, atenció i suport a les persones, famílies i col·lectius vulnerables. Els diferents serveis acompanyen situacions personals, familiars o socials que requereixen suport, mitjançant una valoració de la seva situació i la definició d’un pla de treball, i també orienten sobre els recursos, les prestacions i els serveis més adequats a les seves necessitats.

Vés al web

Serveis socials per a la població general i famílies

Atenció social a persones i famílies als centres de serveis socials

Informació, orientació, assessorament i atenció personal a la ciutadania sobre serveis i recursos socials, per donar solució a les demandes o problemàtiques presentades i col·laborar amb entitats i grups del barri per buscar conjuntament solucions als problemes socials de la població.

Aquesta atenció es dóna des de la xarxa de 40 centres de serveis socials repartits per la ciutat. Trobeu el centre que us correspon per domicili o si ho preferiu truqueu al 936 197 311 per demanar una cita prèvia.

Vés al tràmit

Atenció a les emergències socials

Atenció integral a persones afectades per sinistres (incendi, inundació, esfondrament d'un edifici...)

Vés al tràmit

Targeta Barcelona Solidària

Targeta moneder per agilitzar el pagament dels ajuts d'alimentació a famílies sense recursos, vàlida a qualsevol establiment d’alimentació.

Vés al tràmit

Temps per tu

Tallers lúdics per a persones amb discapacitat i persones amb dependència per millorar la conciliació de la vida laboral, familiar i personal de la resta d’integrants de la família.

Vés al tràmit

Programa de millora i manteniment de la llar

Millora de l’habitabilitat, la seguretat estructural i la salubritat de la llar i ajuts per a l’adquisició de parament de la casa de primera necessitat per a habitatges amb greus mancances.

Vés al tràmit

Atenció a les urgències socials

Atenció immediata i puntual a les persones en situació d'urgència social fora dels horaris dels centres de serveis socials.

Vés al tràmit

Atenció als drets energètics

Consells per reduir l’ús d’energia i aigua, ajuts a persones en situació de precarietat econòmica que no poden pagar el deute i assessorament dels drets energètics.

Vés al tràmit

Renda Mínima d’Inserció (RMI)

Ajuda integral a persones sense mitjans econòmics suficients per a la seva inserció o reinserció social i laboral.

Vés al tràmit

Els Bancs de Temps

Borsa d’intercanvi de temps de dedicació per cobrir necessitats diverses sense transacció econòmica, entre ciutadans i ciutadanes.

Vés al tràmit

Fons extraordinari d'ajut d'emergència social per a infants de 0 a 16 anys

Ajuts puntuals d’urgència social que ofereix, a famílies amb infants o adolescents de menys de 16 anys en situació de vulnerabilitat, un recurs econòmic per cobrir necessitats bàsiques d’alimentació, roba, material escolar i mobilitat.

Vés al tràmit

Serveis socials per a les persones grans

Atenció domiciliària

Atenció integral i personalitzada a persones, especialment gent gran, i famílies que presenten alguna dificultat per a les seves activitats bàsiques o per al seu desenvolupament personal i social.

Vés al tràmit

Sistema d’alertes per localitzar persones amb deteriorament cognitiu (dispositiu LOPE)

Localització remota permanent i detecció de situacions perilloses per a les persones amb deteriorament cognitiu.

Vés al tràmit

Àpats en Companyia

Servei de menjador per a l’alimentació adequada i espai de relació social per a persones grans en situació de fragilitat.

Vés al tràmit

Programa "Viure i Conviure"

Programa destinat a persones grans que es valen per si mateixes i que poden oferir una habitació, i a estudiants universitaris que necessiten habitatge, per tal que s'ajudin mútuament.

Vés al tràmit

Targeta Rosa

Targeta gratuïta o de cost reduït d'accés als transports públics metropolitans integrats, sense limitació de viatges ni horari.

Vés al tràmit

Acompanyament a domicili per a la gent gran

Servei de voluntariat per al suport afectiu, alleugeriment de la situació d'aïllament i acompanyament per a gestions fora del domicili, tant continuat com esporàdic.

Vés al tràmit

Acolliment diürn per a la gent gran

Centres d'acolliment durant el dia per a les persones grans que no poden estar soles a casa i necessiten ajuda per a les activitats de la vida diària.

Vés al tràmit

Acolliment d’urgència per a gent gran (SAUV)

Atenció immediata a persones grans en situació d'urgència social de manera temporal.

Vés al tràmit

Casals i espais de gent gran

52 equipaments municipals destinats a les persones grans, per promoure el seu benestar i la seva participació social. S’organitzen un gran nombre
d’activitats culturals i d’oci per promoure l’activitat i la relació social.

Vés al web

Teleassistència

Dispositiu d’alerta per a situacions de risc a la llar per a persones grans o amb alguna discapacitat, d’atenció permanent les 24 hores i d’actuació immediata en cas d’emergència.

Vés al tràmit

Àpats a domicili

Lliurament d'àpats equilibrats i saludables per a persones amb carències nutricionals.

Vés al tràmit

Habitatges amb serveis per a la gent gran

Habitatges adaptats per a persones grans amb autonomia personal equipats amb tots els serveis de suport necessaris.

Vés al tràmit

Ajuts tècnics per a adaptació a la llar. Productes de suport

Assessorament, valoració, instal·lació i monitoratge, a través d'un terapeuta ocupacional, d'aparells per a persones amb manca d'autonomia.

Vés al tràmit

Projecte "Radars"

Xarxa per lluitar contra l'aïllament i l'exclusió social de la gent gran, sense que hagin de deixar casa seva, gràcies a la supervisió municipal i la col·laboració de la societat civil.

Vés al tràmit

Estades temporals en residències per a la gent gran (RESPIR)

Estades per a persones grans amb deteriorament físic o psíquic perquè les seves famílies puguin descansar (estada màxima 2 mesos l’any).

Vés al tràmit

Acolliment residencial per a la gent gran

Equipaments residencials per acollir i atendre persones grans sense suport familiar que no poden continuar vivint soles a casa seva, ja sigui de manera permanent o temporal.

Vés al tràmit

Viatges per a la gent gran

Servei vincles

Servei que vol reforçar les relacions socials de les persones grans que se senten soles i millorar el seu benestar a través de les noves tecnologies.

Vés al web

Serveis per a la infància i adolescència

Famílies col·laboradores

Selecció de famílies d'acollida i servei d'orientació, seguiment i suport a les estades temporals de menors amb dificultats familiars a la seva llar.

Vés al tràmit

Vacances d’estiu

Activitats de lleure i esportives, organitzades per entitats socials homologades, adreçades a infants i adolescents d’1 a 17 anys. Consulteu les beques disponibles i el servei de monitors de suport a persones amb discapacitat.

Vés al tràmit

Orientació per a adolescents amb problemes de drogues

Espai que atén adolescents i joves fins a 21 anys consumidors de drogues i les seves famílies.

Més informació

Servei per a adolescents i famílies amb fills adolescents

Punt d’informació i assessorament per a adolescents i també per a famílies amb fills adolescents.

Vés al web

Servei d’atenció a homes per a la promoció de relacions no violentes (SAH – jove)

Adreçat a nois d’entre 12 i 17 anys víctimes de situacions de violència masclista.

Vés al web

Casals infantils, espais d’adolescents i ludoteques infantils

Espais i centres amb activitats formatives i de lleure, conduïdes per monitors i educadors, aprofitant els equipaments i recursos municipals.

Vés al tràmit

Servei per a adolescents “Aquí t'escoltem”

Servei d’orientació individual confidencial demanant cita prèvia. Gratuït per a joves entre 12 i 20 anys. Estàs fet un embolic? Estàs desanimada? Necessites un canvi però no saps per on començar? Reflexionarem conjuntament i et donarem suport en allò que et preocupa; família, parella, amics, sexualitat, drogues, orientació sexual, ansietat...

Vés al web

Espais familiars

Llocs de trobada i d’intercanvi amb sessions setmanals, on les famílies, amb infants de fins a 3 anys poden compartir vivències i experiències i reforçar una percepció positiva de la maternitat i paternitat.

Vés al web

Servei d’atenció, recuperació i acollida (SARA – jove)

Ofereix atenció ambulatòria específica a joves d’entre 12 i 17 anys víctimes de situacions de violència masclista.

Vés al web

Centres oberts

Activitats educatives i de lleure en horari extraescolar per a infants i adolescents de 3 a 18 anys.

Vés al tràmit

Serveis socials per a la població vulnerable

Suport a la inserció sociolaboral

Acollida, orientació laboral i seguiment personalitzat d'itineraris d'inserció sociolaboral de persones en situació de risc o alt risc d'exclusió social.

Vés al tràmit

Cobertura de les necessitats bàsiques. Menjadors socials

Cobertura temporal de les necessitats bàsiques d'alimentació per a aquelles persones que ho necessiten.

Vés al tràmit

Atenció i suport a persones sense sostre (SIS)

Equip de suport integral orientat a la millora de les condicions de vida de les persones sense sostre i a la seva integració social.

Vés al tràmit

Acolliment diürn de persones sense sostre

Espais d'acolliment per dur a terme diferents activitats formatives o d'integració social i atendre les seves necessitats bàsiques.

Vés al tràmit

Ajuts orientats al suport econòmic

Prestacions econòmiques d'urgència social per a situacions de necessitats de subsistència com l'alimentació, la roba, l'allotjament, etcètera.

Vés al tràmit

Magatzem i custòdia de béns per desnonament judicial

Guarda de mobles i estris de la llar fins a un màxim de tres mesos, transport al magatzem i desmuntatge i muntatge.

Vés al tràmit

Cobertura de les necessitats bàsiques. Servei d’higiene

Cobertura temporal de les necessitats bàsiques d'higiene per a aquelles persones que ho necessiten (dutxes i canvi de roba).

Vés al tràmit

Acolliment residencial temporal de persones sense sostre

Centres residencials d'atenció integral (allotjament, alimentació, higiene, atenció social i sanitària).

Vés al tràmit

Habitatges temporals d’inclusió amb suport socioeducatiu

Habitatge temporal i compartit, amb suport socioeducatiu, per a persones soles o famílies en situació d'exclusió social.

Vés al tràmit

Serveis socials per a l’atenció a la dependència

Sol·licitud de reconeixement de la situació de dependència i del dret als serveis i prestacions vinculades

Tramitació de la sol·licitud del reconeixement del grau de situació de dependència d'acord amb els paràmetres recollits a la Llei de la dependència per a la promoció de l'autonomia personal i atenció a les persones amb dependències.

Vés al tràmit

Serveis per a la joventut

Informació i assessorament per a joves

Informació i assessorament sobre ensenyament, món laboral, habitatge, cultura, turisme i t’ajudem a inscriure’t a la Garantia Juvenil! Ens pots trobar al teu barri o fins i tot al teu institut o escola de secundària.

Vés al tràmit

Espais i casals de joves

Espais de trobada, amb sales polivalents per a tallers i activitats, sales de reunions per a entitats, aula multimèdia o sales de concerts i actuacions.

Vés al web

Assessorament acadèmic per a joves

Orientació i assessorament sobre l'itinerari acadèmic i informació sobre estudis, titulacions, beques...

Vés al tràmit

Sales d'estudi

Espais de treball adaptats per a la concentració i l’estudi en horari nocturn (de 21.00 a 1.00 hores) amb connexió a Wi-Fi. Algunes sales també programen activitats gratuïtes per aprendre i practicar idiomes.

Vés al web

Serveis per a la població migrant

Atenció a Immigrants, Emigrants i Refugiats (SAIER)

Assessorament, suport en matèria d’estrangeria i asil (informació, tràmits, assessorament jurídic, formació, homologacions de títols, ajuts, etcètera). Informació sobre programes de retorn voluntari i informació sobre emigració.

Vés al tràmit

Acompanyament al reagrupament familiar: programa noves famílies

Orientació i acompanyament en el reagrupament familiar.

Vés al tràmit

Sessions informatives d’acollida i acompanyament per a persones nouvingudes a Barcelona

Informació bàsica sobre la ciutat i el seu funcionament, els tràmits i recursos bàsics, la legislació sobre estrangeria, les llengües, els costums i les normes de convivència.

Vés al tràmit

Cursos de català d’acolliment lingüístic

Realització de cursos de català gratuïts adreçats a qualsevol persona que iniciï l'aprenentatge del català.

Vés al web

Serveis per dones

Punt d’Informació i Atenció a les Dones (PIAD)

Deu punts, un a cada districte, d’informació i atenció, treball grupal, servei d’assessorament jurídic, atenció psicològica... per a dones en situació de risc social o amb alguna mancança social, laboral o emocional. Telèfon d’urgències gratuït contra la violència masclista: 900 900 120 (atenció 24 h).

Vés al tràmit

Servei d’Atenció a Homes per a la promoció de relacions no violentes (SAH)

Adreçat a homes que exerceixen o han exercit violència vers la parella i volen canviar la seva manera de relacionar-se.

Vés al tràmit

Unitat de tràfic d'éssers humans

Servei que presta atenció integral (psicològica, social i jurídica) a les persones víctimes del tràfic per motius d’explotació sexual.

Vés al web

Servei d'Atenció, Recuperació i Acollida (SARA)

Atenció ambulatòria específica a persones víctimes de situacions de violència masclista (dones, infants i adolescents, i a persones del seu entorn proper directament afectades per aquesta violència). Ofereix tractament psicològic, assessorament legal, accés als recursos de protecció específics, serveis d’inserció laboral. A més, ofereix assessorament als professionals i les persones de l’entorn de les víctimes.

Vés al tràmit

Servei d’Atenció Socioeducativa (SAS) de l’agència ABITS

Informació, assessorament i atenció a dones que exerceixen la prostitució o són víctimes d’explotació sexual, especialment per a les que ofereixen i  negocien els seus serveis a la via pública. Ofereix orientació social, sanitària, laboral o jurídica i atenció psicològica.

Vés al tràmit

Serveis socials per a les persones amb discapacitat

Servei d’atenció al públic per a persones amb discapacitat

Atenció personalitzada per a consultes sobre recursos, ajuts i serveis (tramitació de la targeta blanca, concessió de la targeta d'aparcament, recollida de reclamacions, queixes i suggeriments, i tramitació en cas necessari).

Vés al tràmit

Transport especial

Servei complementari per quan no hi ha transport públic regular adaptat per a persones amb discapacitat.

Vés al tràmit

Atenció precoç per a la petita infància

Actuacions preventives, de detecció, diagnòstic i intervenció terapèutica per a menors de 6 anys, amb qualsevol tipus de trastorn de desenvolupament i atenció a les seves famílies.

Vés al tràmit

Equip d’Assessorament Laboral (EAL)

Servei de suport a la inserció laboral de persones amb discapacitat en el mercat ordinari de treball: informació i orientació de recursos formatius i laborals, assessorament legal…

Vés al tràmit

Servei municipal d’assistent personal

Servei d’assistent personal a persones amb discapacitat per a la realització de les seves activitats de la vida diària.

Vés al tràmit

Serveis de denúncies per discriminació

Oficina per la no discriminació

Assessorament, atenció i acompanyament a víctimes de racisme, xenofòbia i altres discriminacions.

Més informació

Oficina de la sindicatura de greuges de Barcelona

Atenció integral de les queixes ciutadanes sobre actuacions o omissions municipals que hagin produït vulneracions de drets humans.

Vés al tràmit