S'atén sense cita per rebre informació. Si heu de registrar documentació adreçada a l'Ajuntament de Barcelona també podeu anar directament a una Oficina d'Atenció Ciutadana, fins a 30 minuts abans de l'horari de tancament..

Si es necessita fer una altra gestió, l'atenció és amb cita prèvia. Es pot concertar de les maneres següents:

· Trucant al 010 (931537010, per trucar des de fora de l'àrea metropolitana)

· Entrant al web ajuntament.barcelona.cat/cita

· Als quioscos de tràmits i serveis ( Punts d'autoservei municipals)

· A través del mòbil ( app Barcelona a la Butxaca).