L’Oficina per la No Discriminació de la Direcció de Drets de Ciutadania de l’Ajuntament de Barcelona ha llençat una campanya de divulgació sobre el dret a tenir un compte bancari i per donar a conèixer què és un compte de pagament bàsic.
Amb aquest objectiu s’ha elaborat una pàgina web sobre el compte de pagament bàsic on s’explica en detall qui el pot demanar, quins usos té, el seu cost (en alguns casos pot ser gratuït) i els passos per demanar-lo.
També s’indica què es pot fer si una entitat el denega i els tràmits per a realitzar una reclamació. Al web hi trobem diferents models de reclamació davant els serveis d’atenció al client de les entitats bancàries i davant el Banc d’Espanya, per tal de facilitar aquesta reclamació.
Finalment s’ha elaborat material de difusió i informació, com un tríptic informatiu i un vídeo promocional.
La campanya es va presentar el passat 29 de juny al Centre Cívic Casa Golferichs de Barcelona, en una sessió titulada “Drets financers: Fem front al risc d’exclusió financera”.
