Barcelona estrena el servei d’agents cívics a les Fonts de Montjuïc i el Turó de la Rovira

05/06/2017 | Imprimeix

Temps estimat de lectura: 4 minuts

S’activa un dispositiu de 14 agents cívics de juny a setembre que regularan els fluxos de visitants durant els horaris d’espectacles de les Fonts de Montjuïc, facilitant l’accés pels passos de vianants, escales mecàniques i passarel·les, alhora que informaran i evitaran conductes incíviques als entorns d’aquesta icona de la ciutat que l’any passat va rebre unes 2’5 milions de visites

Es destina també una parella a la zona de la Bateria Antiaèria del Turó de la Rovira i els accessos dels carrers Labernia, Maria Labernia i Mühlberg, per incidir sobretot en l’ús responsable de l’espai

Aquests 14 agents complementen els 73 agents cívics amb què ja compta la ciutat, a les zones de Sagrada Família, Barceloneta, Park Güell (c. Olot), Montjuïc, Trinitat Vella i des d’aquest mes de maig també al Mercat de la Boqueria, amb tasques de millora de la mobilitat i conductes cíviques al voltant de les zones d’afluència turística

 

Barcelona destina des d’aquest mes de juny 14 nous agents cívics a vetllar per la mobilitat i el civisme a l’entorn de la Font Màgica i les fonts de Montjuïc. El servei s’estrena aquests dies per millorar la mobilitat de les persones que visiten aquest indret, especialment durant l’horari que ofereix els espectacles de llum, so i color.

 

 

En total, des de juny fins a setembre, 14 efectius es desplegaran de dimecres a diumenge, en horari de 21 a 23 hores, coincidint amb l’horari d’espectacles de la Font Màgica. La seva tasca serà principalment donar suport a la mobilitat de persones a la zona, i per tant regular els fluxos de visitants, facilitant l’accés pels passos de vianants, escales mecàniques i passarel·les, alhora que informar i evitar conductes incíviques als accessos i als entorns d’aquesta icona de la ciutat. També informaran els conductors d’autobusos turístics de les zones d’estacionament properes disponibles.

Els auxiliars van uniformats amb roba de color negre i una armilla identificadora de color taronja amb la serigrafia oficial dels Agents Cívics.

Segons les dades de l’Ajuntament, les fonts de Montjuïc van rebre l’any passat prop de 2’5 milions de persones. En temporada d’estiu, a la zona s’han arribat a comptabilitzar més de 200 autocars itinerants, especialment concentrats a l’horari dels passis.

Durant la resta de l’any, coincidint també amb les hores de passis de la Font Màgica, s’adaptarà el servei, amb 10 agents cívics als mesos d’abril, maig i octubre, en horari de 20:30 a 22:30 hores, i amb 5 treballadors als mesos de novembre fins a març, en horari de 19:30 a 21:30 hores.

 

Una parella d’agents cívics al Turó de la Rovira vetllarà per l’ús responsable de l’espai

Aquest mes de juny s’estrena també el servei d’agents cívics  la Bateria Antiaèria del Turó de la Rovira, amb un objectiu més centrat a fomentar conductes cíviques i sensibilitzar el visitants de l’ús responsable i respectuós amb l’espai.

Durant els mesos de juny a setembre, es destina una parella en horari de 17 a 24 hores de divendres a dissabte i les vigílies de dies festius i de 15 a 22 hores els diumenges, per actuar a la zona de la Bateria antiaèria del Turó de la Rovira i als accessos dels carrers Labernia, Maria Labernia i Mühlberg. Durant la temporada d’hivern, excepte els mesos de gener i febrer, es farà en horari de 15 a 22 hores.

Els nous efectius complementen els 73 agents cívics amb què ja compta la ciutat, a les zones de Sagrada Família, Barceloneta, Park Güell (c. Olot), Trinitat Vella i Montjuïc, amb tasques de millora de la mobilitat i conductes cíviques al voltant de les zones d’afluència turística.

Actualment també hi ha agents cívics que actuen en espais nous com les OAC’S (Oficines d’Atenció Ciutadana) per gestionar cues d’espera, i a la Boqueria per informar els visitants, evitar que es toquin els productes, evitar embussos als passadissos principals i que el públic segui als espais de pas del mercat.

 

Un cos de 89 agents cívics desplegats a tota la ciutat

Durant aquest mandat, s’ha donat un nou impuls a la figura dels agents cívics, reforçant-ne la seva presència a la majoria d’indrets d’atracció turística de la ciutat, dotant-los d‘un nou perfil més enllà de la mobilitat, i incorporant-ne a noves zones. Paulatinament es posa en valor la tasca dels agents cívics, passant dels 25 agents amb què es va iniciar el servei al 2015, a 89 ara a tota la ciutat.

Se supera així la concepció original d’aquesta figura, que inicialment va ser pensada més com a personal de suport a la mobilitat principalment, per passar a comptar amb personal preparat en diferents tasques relacionades amb el civisme, preservar la convivència de l’espai públic, suport a la Guàrdia Urbana en temes de mobilitat, regulació de fluxos turístics, tasques de suport i mediació en les OAC’s, sempre amb vocació de servei al ciutadà, a peu de carrer.

A més enguany, fem un pas endavant amb l’augment de recursos, finançats en gran part per la taxa turística. Poder dedicar-hi recursos provinents de la taxa és una forma efectiva de garantir també un retorn positiu en benefici dels ciutadans i ciutadanes, especialment als barris que tenen major pressió, i que serveixi per incrementar els recursos per millorar la gestió de l’espai públic.

Els 88 agents cívics també informen de mals usos del Bicing, com ara infraccions vandàliques sobre les bicicletes (pintades, abandonaments, ancoratges sense comprovació…) o la conducció per part d’un menor d’edat o dos usuaris en la mateixa bicicleta. Col·laboren també amb la Grua Municipal avisant en casos de vehicles mal estacionats que pertorbin especialment la convivència, i realitzant tasques de control i suport per la Zona Bus com ara el servei de control pre-reserva d’autocars i suport per encotxar i desencotxar. També repartiran informació als conductors en cas que es realitzin campanyes informatives.

 

Una unitat creada al 2015

La Unitat d’Agents Cívics va néixer al 2015, gestionats per B:SM. L’any 2016, se n’amplia la plantilla i se’ls assignen noves funcions com la informació i la promoció d’actituds cíviques.

L’any passat, els 73 agents cívics de la ciutat (47 homes i 26 dones) van realitzar un total de 297.769 actuacions a tota la ciutat, en més de 66.000 hores de servei anuals, de les quals el gruix s’acumula a la Sagrada Família (156.902 actuacions) i Barceloneta (89.271 actuacions).