Presentació del nou servei d’atenció ciutadana que permet fer tràmits per videoconferència
Dijous 25 de febrer, a les 10.00 hores (Direcció de Serveis d’Informació i Atenció Ciutadana, c/ Calàbria, 66)
atenció ciutadana
Barcelona adapta l’atenció ciutadana a les necessitats de la població i tanca el 2022 amb un 56% dels prop de 4 milions de tràmits fets per Internet
El 56% dels prop de 4 milions de tràmits fets a l’Ajuntament de Barcelona durant l’any 2022 ja s’han fet per Internet. Les dades d’Atenció Ciutadana, que inclouen les Oficines d’Atenció Ciutadana (OAC), el telèfon 010 i la tramitació online, evidencien que entre 2019 i 2022 s’ha produït un canvi de paradigma que ha fet que la tramitació s’hagi desplaçat de l’atenció presencial als canals no presencials.
