[INCLOU MATERIAL AUDIOVISUAL] Barcelona innova i posa en marxa un nou servei d’atenció ciutadana que permet fer tràmits per videoconferència
L’Ajuntament de Barcelona ha desplegat un nou servei per atendre a la ciutadania de forma personalitzada per mitjà d’una trucada o videoconferència. El nou servei “L’OAC et truca” s’ha estrenat amb èxit com a nou canal de relació virtual entre l’administració i la ciutadania. Se suma a l’atenció presencial que ofereixen les Oficines d’Atenció Ciutadana (OAC), que s’han vist obligades a reduir aforament en aplicació dels protocols sanitaris, i a la tramitació telemàtica, que l’Ajuntament ha ampliat i millorat amb noves gestions online disponibles des de la irrupció de la pandèmia.
