La atención a la ciudadanía que se ofrece desde los distintos servicios del Ayuntamiento de Barcelona integra cada vez más el asesoramiento jurídico como parte imprescindible de la atención. Para dar a conocer este modelo de trabajo en red, se organiza una jornada en la que revisar las estrategias de defensa y garantía de derechos que se desarrollan, así como identificar buenas prácticas y retos de futuro.