Servei de Premsa
22/01/2025
Afectacions al telèfon 010 i l’Oficina Virtual de Tràmits per la introducció de millores en el servei
13/05/2022
Temps estimat de lectura: 1 minut
Es faran tasques de millora en les infraestructures tecnològiques de l’Ajuntament de Barcelona que faran que no estiguin operatius els canals habituals de comunicació amb la ciutadania
En concret, els tràmits online al web municipal i a través del telèfon gratuït 010 no estaran disponible des del diumenge 15 de maig a les 14 hores fins a la matinada de dilluns 16 de maig
L’Ajuntament de Barcelona està realitzant un procés de millora en les seves infraestructures tecnològiques, que aquest cap de setmana afectaran a la possibilitat per part de la ciutadania de poder fer els tràmits habituals online o a través del telèfon gratuït 010. El servei no estarà disponible des del diumenge 15 de maig a les 14 hores fins a la matinada de dilluns 16 de maig.
L’adaptació de les infraestructures informàtiques municipals té com a objectiu millorar la qualitat dels serveis i prestar una millor atenció a la ciutadania. En concret, es veurà afectat l’accés digital a la Seu Electrònica i a l’Oficina Virtual de Tràmits. Tampoc estarà disponible el servei a través del 010 o dels quioscos d’autoservei de tràmits.
L’Ajuntament informarà a través de cadascun dels canals de comunicació i d’atenció ciutadana de l’afectació provocada per la millora del sistema informàtic i convidarà a les persones usuàries a fer les gestions a partir de dilluns. També s’avisarà que, en cas d’una urgència, es pot seguir trucant al 112.
L’Oficina Multiserveis d’Atenció Ciutadana (OMAC) de Sant Miquel estarà oberta en el seu horari habitual de dissabte, de 08:30 ha 20:00 h.
Paraules clautelèfon 010 i l’Oficina Virtual de Tràmits/