El sistema IRIS de l’Ajuntament per gestionar peticions de la ciutadania fa 20 anys en plena forma i amb prop d’un miler de comunicacions diàries
El sistema informàtic IRIS (acrònim d’Incidències, Reclamacions i Suggeriments) que utilitza l’Ajuntament de Barcelona per recollir i gestionar totes les incidències, queixes, suggeriments, peticions de servei, consultes web i agraïments de la ciutadania compleix aquest 2025 dues dècades de vida en plena forma.
