Aquí trobareu les diferents publicacions realitzades per l'OMIC sobre temes de consum.
Publicacions OMIC
Guia tècnica de consum per a l'ús de les plataformes digitals
Guia per conèixer els conceptes bàsics de l'economia col·laborativa i de l'economia de plataforma. I alhora, per actuar amb més seguretat a l'hora de contractar béns i serveis mitjançant plataformes digitals o d'oferir-los.
Memòria 2018 Serveis Municipals de Consum
La Memòria 2018 dels serveis municipals de consum resumeix les accions realitzades des de l’administració pública local en matèria de consum, consum responsable i política alimentària, així com l’activitat del 2018 de l’OMIC i l’Espai Consum Responsable. També mostra les principals línies de futur en aquest àmbit.
Memòria 2017 de l'OMIC
La Memòria 2017 dels serveis municipals de consum resumeix l'activitat del 2017 de l'OMIC i la Junta Arbitral de Consum de Barcelona. També mostra les principals línies de futur i incorpora dades sobre els serveis de consum responsable.
Memòria 2016 de l'OMIC
La Memòria 2016 recull, per primera vegada, la valoració conjunta dels serveis de l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC), la Junta Arbitral de Consum (JAC) i el mateix Departament de Consum, tots ells incorporats a la Direcció d'Economia Cooperativa, Social i Solidària i Consum.
Memòria 2015 de l'OMIC
La Memòria 2015 de l'OMIC resumeix l’activitat del 2015 (per sectors de consum) i mostra les principals línies de futur de l’OMIC. També es detallen els resultats de l'enquesta de satifacció als usuaris que accedeixen presencialment al servei.
Memòria 2014 de l'OMIC
La Memòria 2014 de l'OMIC resumeix l’activitat del 2014 (per sectors de consum) i mostra les principals línies de futur de l’OMIC. També es detallen els resultats de l'enquesta de satifacció als usuaris que accedeixen presencialment al servei.
Informe de resultats 2014
L'Informe presenta els resultats de l'enquesta de satisfacció realitzada durant l'any 2014 a usuaris de l'Oficina d'Informació al Consumidor per mesurar la qualitat del servei prestat i poder millorar-lo.
Memòria 2002 de l'OMIC
Resum de les activitats desenvolupades per l'OMIC dibuxant un perfil del que ha estat el consum a la ciutat durant 2002. Apartat específic per a la web com a mètode emergent per a la utilització de la informació i com a sistema de reclamació.
Memòria 2003 de l'OMIC
Resum de les principals activitats desenvolupades en temes de consum per l'OMIC. Es fa una especial atenció a l’explotació de les dades de l’ús de la web a causa de la importància cada vegada més gran que tenen les noves tecnologies.
Memòria 2004 de l'OMIC
Resum de les demandes ciutadanes en relació al consum, els sectors més demanats i les principals problemàtiques detectades i possibles línies d'actuació. Es fa una menció especial a l'ús de les noves tecnologies mitjançant l'explotació del web i a l'assetjament immobiliari.
Memòria 2005 de l'OMIC
Resum de les demandes dels ciutadans i ciutadanes com a consumidors i consumidores, i les principals activitats desenvolupades per l'OMIC. Per la seva importància social, es dedica un capítol a l’assetjament immobiliari i un altre a les comunicacions.
Memòria 2006 de l'OMIC
Resum de les demandes dels ciutadans i les ciutadanes en l’àmbit del consum. Per la seva importància social, es dedica un apartat a l’assetjament immobiliari. A més, s’hi inclou un resum de les dades dels cinc últims anys i els objectius previstos per al 2007.