L’OMIC segueix prestant els seus serveis de forma telemàtica, presencial i a través del telèfon 010. Les  consultes o reclamacions s'han de fer preferiblement de forma telemàtica.
Per a aquelles consultes o reclamacions que requereixin atenció presencial, cal concertar cita prèvia al portal de tràmits municipal ajuntament.barcelona.cat/cita/omic, trucant al 010, o als Quiosc de tràmits municipals

Actualitat

02/10/2020

L’OMIC participa en el nou curs digital gratuït d’Educació Econòmica

Consum. El Curs d’Educació Econòmica del Programa EdEc de l’Ajuntament de Barcelona és un projecte formatiu que neix amb l’objectiu de facilitar eines i coneixements d’economia bàsica a la població, sobretot als col·lectius i...

18/09/2020

Contractar cursos en línia: quins són els meus drets?

Cursos en línia. L’OMIC ha detectat un increment de les consultes i queixes en relació amb la contractació d’aquests cursos. A continuació recollim una sèrie de consells generals per a les persones consumidores.

02/09/2020

Com puc entendre la factura de l’aigua?

Subministraments bàsics. Consells per entendre la factura de l’aigua i els nostres drets com a persones consumidores

covid
16/07/2020

COVID-19: com afecta a les persones consumidores?

Covid-19. Recull de les principals mesures decretades per fer front a la situació relacionades amb el consum.

01/06/2023

Què pots fer si tens un viatge contractat i et toca formar part d’una mesa electoral?

ELECCIONS. T'expliquem els passos que pots seguir si ets designat membre d'una mesa electoral a les eleccions generals del 23 de juliol i ja tenies un viatge contractat que hi coincideix, tot recollint les indicacions de l'ACdC.

02/03/2023

L'ICAB i l'Ajuntament de Barcelona signen un conveni de col·laboració i organitzen una jornada pel Dia del Consumidor

SERVEI. L'acord de col·laboració, que es ratificarà en un acte el 13 de març, servirà per seguir millorant l'assessorament que ofereix l'OMIC i impulsar nous projectes i accions per incentivar els nous professionals de dret a...

15/03/2022

L'OMIC activa el Telèfon contra la Desatenció Bancària per atendre i informar sobre com tramitar queixes o reclamacions vinculades a entitats financeres

SERVEIS FINANCERS. ACTUALITZACIÓ 06.11.2022 | El servei de Telèfon contra la Desatenció Bancària ha deixat d'estar operatiu. Per a qualsevol dubte o consulta vinculada amb aquest tipus de situacions, poden contactar amb l'OMIC a...

Pàgines