Canales de comunicación ciudadana

Para garantizar las medidas de seguridad e higiene en las oficinas de atención ciudadana (OAC)

se inicia la reanudación progresiva de la atención presencial, solo con cita previa.
Se dará prioridad a los trámites urgentes que no se puedan gestionar por teléfono o internet, o cuando la ciudadanía que los tenga que tramitar no disponga de medios digitales para hacerlo de manera no presencial.
Mientras tanto, el Ayuntamiento de Barcelona continuará atendiendo a la ciudadanía mayoritariamente a través del teléfono gratuito 010, la web municipal y el portal de trámites.

El Ayuntamiento de Barcelona pone al alcance de la ciudadanía diferentes canales de comunicación, generalistas y especializados, mediante los cuales se pueden hacer consultas, comunicar incidencias o reclamaciones, realizar trámites o recibir información sobre la ciudad.

En estas páginas conocerá estos canales de comunicación, presenciales, telefónicos y en línea, para que pueda utilizar el que le resulte más adecuado en cada momento.

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