El Instituto proporciona servicios tecnológicos al Ayuntamiento de Barcelona. Concretamente, desarrolla las siguientes tareas:

• Participa en el diseño y la ejecución de la estrategia TIC del Ayuntamiento de Barcelona.
• Ofrece asesoramiento y soporte a todos aquellos proyectos o programas del Ayuntamiento que requieren una estrategia de sistemas de información y telecomunicaciones.
• Impulsa y ejecuta proyectos tecnológicos para el Ayuntamiento de Barcelona.

A continuación, se detallan los principales indicadores del instituto, tanto de manera genérica como respecto a las áreas de actuación: