Los servicios sociales de la ciudad llevan acumuladas en Nou Barris un total de 27.815 atenciones desde el inicio de la emergencia sanitaria por la COVID-19. Es el distrito en el que se han efectuado más atenciones de este tipo.
En el conjunto de la ciudad, se ha atendido a 56.192 personas, lo que representa más de la mitad del total de 2019. No solo eso: un 30% de estas personas no habían recurrido nunca antes a estos servicios, o hacía más de un año que no habían tenido la necesidad.
Del total de intervenciones, 21.700 fueron presenciales. Además, se hicieron 148.000 valoraciones sociales profesionales por teléfono y 900 visitas a domicilio.
Respecto al perfil mayoritario de personas atendidas, el 67% son mujeres y el 41% tienen entre 31 y 50 años.
El aumento de las atenciones ha llevado al Instituto Municipal de Servicios Sociales (IMSS) a reforzar el número de trabajadoras sociales en Ciutat Vella, Sants-Montjuïc y Nou Barris, los tres distritos con más demanda de atención. En concreto, en Ciutat Vella y Sants-Montjuïc se incorporarán diez trabajadoras más, y en Nou Barris, siete.
Con respecto al número de ayudas extraordinarias, desde el 16 de marzo se han concedido 28.360 ayudas por valor de 13,01 millones de euros, el doble que durante los mismos meses del año 2019. La mayoría de ayudas se han destinado a cubrir necesidades básicas como alimentación y alojamiento.